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FAQ KB0394475
액세스할 수 없는 Ariba 계정의 관리자를 변경하려면 어떻게 해야 합니까?
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증명서
계정 관리자는 더 이상 당사에 소속되어 있지 않으며 SAP Ariba 계정에 액세스할 수 없습니다.
구성원
계정 관리자가 더 이상 회사에 없으므로 SAP Ariba 계정에 액세스할 수 없습니다.
해답
관리자가 더 이상 회사에 속하지 않는 경우 SAP Ariba Business Network 계정에 대한 액세스 권한을 부여하는 몇 가지 방법이 있습니다.
- 이전 관리자의 전자메일 주소가 아직 활성 상태이고 액세스할 수 있는 경우 이 전자메일로 보낼 암호 재설정 링크를 요청할 수 있습니다. 암호를 재설정한 후 계정에 액세스하기 위해 생성한 이전 관리자의 사용자 이름과 새 암호로 로그인할 수 있습니다.
- 이전 관리자의 전자메일 주소가 더 이상 활성 상태가 아니면 지원 요청을 제출하고 아래 세부사항을 제공하십시오. 그러면 지원 팀에서 새 관리자에게 계정을 재할당할 수 있습니다.
- 계정의 ANID 번호
- 이전 관리자의 이름
- 이전 관리자의 이메일 주소
- 계정에 대한 하나의 고객 관계
- 새 관리자 이메일 주소
- 계정에 관한 정보가 없는 경우 고객에게 연락하여 귀사의 Ariba 계정에 대해 아래 세부 사항을 제공하도록 요청하십시오. 이러한 세부 사항이 있으면 지원 요청을 제출하여 계정에 대한 액세스 권한을 받으십시오. SAP Ariba 지원에서는 이 정보를 제공할 권한이 없으므로 이 정보가 제공될 때까지 계정을 다시 할당할 수 없습니다.
- 계정의 ANID 번호:
- 이전 관리자 성명:
- 이전 관리자의 전자메일 주소:
SAP Ariba Support는 공급업체에 의해 서비스 요청이 제기된 경우에만 공급업체 관리자를 변경할 수 있습니다. 구매자가 서비스 요청을 제기한 경우에만 구매자 관리자 변경이 허용됩니다.
또한 다음을 참조하십시오.
이전 관리자의 사용자 이름과 생성된 새 암호로 계정에 로그인한 후 아래 지침에 따라 관리자 정보를 갱신하고 알림 설정을 갱신해야 합니다.
- SAP Business Network에서 관리자 정보를 갱신하려면 어떻게 해야 합니까?
- 전자우편 알림 기본설정을 구성하려면 어떻게 해야 합니까?
- 내 공급자 중 하나의 계정 관리자를 찾으려면 어떻게 해야 합니까?
적용 대상
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 관리(Buyer 및 Supplier 계정 관리) > 관리자 변경/계정 재지정
전략적 소싱 > 사용자 관리