• Se l'indirizzo e-mail dell'amministratore precedente è ancora attivo ed è possibile accedervi, è possibile richiedere un collegamento di reimpostazione della password da inviare a questa e-mail. Dopo aver reimpostato la password, è possibile eseguire il login con il nome utente dell'amministratore precedente e la nuova password creata per accedere all'account.
  Come reimpostare la password come fornitore?
  
  
• Se l'indirizzo e-mail dell'amministratore precedente non è più attivo, inviare una richiesta di supporto e fornire i dettagli seguenti. Il team di supporto può quindi riassegnare l'account al nuovo amministratore:
  
  
  • Il numero ANID dell'account
  • Nome dell'amministratore precedente
  • Indirizzo di posta elettronica dell'amministratore precedente
  • Una relazione con un cliente nell'account
  • L'indirizzo di posta elettronica del nuovo amministratore

• Se non si dispone di informazioni sull'account, contattare il cliente e chiedergli di fornire i dettagli seguenti per l'account Ariba della società. Quando disponi di questi dettagli, invia una richiesta di supporto per ricevere l'accesso all'account. Il Supporto SAP Ariba non è autorizzato a fornire queste informazioni e non può procedere alla riassegnazione dell'account finché non vengono fornite queste informazioni.
  
  
  • Il numero ANID dell'account:
  • Nome completo dell'amministratore precedente:
  • Indirizzo di posta elettronica dell'amministratore precedente:

Il Supporto SAP Ariba è autorizzato a modificare l'amministratore fornitore solo quando la richiesta di servizio viene generata dal fornitore. Le modifiche dell'amministratore compratore sono consentite solo quando la richiesta di servizio viene generata dal compratore.