• Se l'indirizzo e-mail dell'amministratore precedente è ancora attivo ed è possibile accedervi, è possibile richiedere l'invio di un collegamento per la reimpostazione della password a questa e-mail. Dopo aver reimpostato la password, è possibile eseguire il login con il nome utente dell'amministratore precedente e la nuova password creata per accedere all'account.
  Come si reimposta la password in qualità di fornitore?
  
  
• Se l'indirizzo e-mail dell'amministratore precedente non è più attivo, inviare una richiesta di supporto e fornire i dettagli seguenti. Il team di supporto può quindi riassegnare l'account al nuovo amministratore:
  
  
  • Il numero ANID dell'account
  • Nome dell'amministratore precedente
  • L'indirizzo e-mail dell'amministratore precedente
  • Una relazione cliente nell'account
  • Il nuovo indirizzo di posta elettronica dell'amministratore

• Se non si dispone di informazioni sull’account, contattare il cliente e chiedere di fornire i dettagli seguenti per l’account Ariba della società. Quando si dispone di questi dettagli, inviare una richiesta di supporto per ricevere l'accesso all'account. Il Supporto SAP Ariba non è autorizzato a fornire queste informazioni e non può procedere con la riassegnazione dell'account finché non vengono fornite queste informazioni.
  
  
  • Il numero ANID dell'account:
  • Nome e cognome dell'amministratore precedente:
  • Indirizzo di posta elettronica dell'amministratore precedente:

Il Supporto SAP Ariba è autorizzato a modificare l'amministratore fornitore solo quando la richiesta di servizio viene generata dal fornitore. Le modifiche dell'amministratore compratore sono consentite solo quando la richiesta di servizio viene generata dal compratore.