• Ha a korábbi rendszergazda e-mail-címe még aktív és elérhető, akkor kérheti egy jelszó-visszaállítási hivatkozás elküldését erre az e-mailre. A jelszó visszaállítása után bejelentkezhet a korábbi rendszergazda felhasználónevével és a fiókhoz való hozzáféréshez létrehozott új jelszóval.
  Hogyan állíthatom vissza beszállítóként a jelszavamat?
  
  
• Ha a korábbi ügyintéző e-mail címe már nem aktív, nyújtson be támogatási kérelmet, és adja meg az alábbi adatokat. A támogatási csoport ezt követően újra hozzárendelheti a fiókot az új rendszergazdához:
  
  
  • A fiók ANID-száma
  • A korábbi ügyintéző neve
  • A korábbi rendszergazda e-mail címe
  • Egy ügyfélkapcsolat a fiókban
  • Az új rendszergazda e-mail-címe

• Ha nincs semmilyen információja a fiókkal kapcsolatban, kérjük, forduljon az ügyfeléhez, és kérje meg, hogy adja meg a vállalata Ariba-fiókjának alábbi adatait. Ha rendelkezik ezekkel az adatokkal, küldjön be egy támogatási kérést, hogy hozzáférést kapjon a fiókhoz. Az SAP Ariba ügyfélszolgálata nem jogosult ezeknek az információknak a megadására, és az adatok megadásáig nem tudja folytatni a fiók hozzárendelésének megváltoztatását.
  
  
  • A fiók ANID-száma:
  • Előző adminisztrátor teljes neve:
  • Előző adminisztrátor e-mail-címe:

Az SAP Ariba ügyfélszolgálata csak akkor módosíthatja a beszállítói rendszergazdát, ha a beszállító támogatási kérést indít. A beszerzői rendszergazdai módosítások csak akkor engedélyezettek, ha a szolgáltatásigénylést a beszerző indítja el.