Suomi - Konekäännös
Usein kysytyt kysymykset KB0394475
Sähköposti
Miten voin vaihtaa sellaisen Ariba-tilin pääkäyttäjän, johon en pääse?
Tietämyskanta-artikkeli on konekäännetty. SAP Ariba ei vastaa konekäännöksen oikeellisuudesta tai täydellisyydestä. Pääset alkuperäiseen sisältöön vaihtamalla kielivalitsimesta kieleksi englannin.
Oire

Tilin pääkäyttäjä ei ole enää yrityksessämme, emmekä voi käyttää SAP Ariba -tiliä.


Syy

Tilisi pääkäyttäjä ei ole enää yrityksessä, etkä voi käyttää SAP Ariba -tiliä.


Ratkaisu
On olemassa muutamia tapoja, joilla voidaan myöntää pääsy SAP Ariba Business Network -tiliin, jos pääkäyttäjä ei enää työskentele yrityksessä:
  • Jos edellisen pääkäyttäjän sähköpostiosoite on edelleen aktiivinen ja sitä voi käyttää, voit pyytää salasanan palautuslinkin lähettämistä tähän sähköpostiin. Kun olet nollannut salasanan, voit kirjautua sisään edellisen pääkäyttäjän käyttäjänimellä ja uudella salasanalla, jonka loit päästäksesi tilille.
  • Jos edellisen pääkäyttäjän sähköpostiosoite ei ole enää aktiivinen, lähetä tukipyyntö ja anna alla olevat lisätiedot. Tukitiimi voi sitten kohdistaa tilin uudelleen uudelle pääkäyttäjälle:
    • Tilin ANID-numero
    • Entisen pääkäyttäjän nimi
    • Entisen pääkäyttäjän sähköpostiosoite
    • Yksi asiakassuhde tilillä
    • Uusi pääkäyttäjän sähköpostiosoite
  • Jos sinulla ei ole tiliin liittyviä tietoja, ota yhteys asiakkaaseen ja pyydä tätä antamaan alla olevat tiedot yrityksesi Ariba-tilistä. Kun sinulla on nämä tiedot, lähetä tukipyyntö tilin käyttöoikeuden saamiseksi. SAP Ariban tuella ei ole valtuuksia antaa näitä tietoja eikä se voi jatkaa tilin uudelleenkohdistusta, ennen kuin nämä tiedot on annettu.
    • Tilin ANID-numero:
    • Edellisen pääkäyttäjän koko nimi:
    • Edellisen pääkäyttäjän sähköpostiosoite:

SAP Ariban tuella on oikeus muuttaa toimittajan pääkäyttäjää vain silloin, kun toimittaja on tehnyt palvelupyynnön. Ostajan pääkäyttäjän muutokset ovat sallittuja vain, kun ostaja on tehnyt palvelupyynnön.


Katso myös

Kun olet kirjautunut tilille, jolle on luotu edellisen pääkäyttäjän käyttäjänimi ja uusi salasana, päivitä pääkäyttäjän tiedot ja ilmoitusasetukset noudattamalla alla olevia ohjeita:



Koskee seuraavia:

SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Hallinta (ostaja- ja toimittajatilin hallinta) > Vaihda pääkäyttäjä / tilin uudelleenkohdistukset
Strateginen kilpailutus > Käyttäjien hallinta

Käyttöehdot  |  Copyright  |  Turvallisuusseloste  |  Tietosuoja