• Wenn die E-Mail-Adresse des früheren Administrators noch aktiv ist und aufgerufen werden kann, können Sie anfordern, dass ein Link zum Zurücksetzen des Kennworts an diese E-Mail gesendet wird. Nachdem Sie das Kennwort zurückgesetzt haben, können Sie sich mit dem Benutzernamen des früheren Administrators und dem neuen Kennwort anmelden, das Sie für den Zugriff auf das Konto erstellt haben.
  Wie setze ich mein Passwort als Lieferant zurück?
  
  
• Wenn die E-Mail-Adresse des früheren Administrators nicht mehr aktiv ist, senden Sie eine Supportanfrage, und geben Sie die folgenden Details an. Das Supportteam kann das Konto dann dem neuen Administrator neu zuordnen:
  
  
  • Die ANID-Nummer des Kontos
  • Der Name des früheren Administrators
  • Die E-Mail-Adresse des früheren Administrators
  • Eine Kundenbeziehung auf dem Konto
  • Die neue E-Mail-Adresse des Administrators

• Wenn Sie keine Informationen zum Konto haben, wenden Sie sich an Ihren Kunden, und bitten Sie ihn, die folgenden Details für das Ariba-Konto Ihres Unternehmens anzugeben. Wenn Sie über diese Details verfügen, senden Sie bitte eine Supportanfrage, um Zugriff auf das Konto zu erhalten. Der SAP-Ariba-Support ist nicht berechtigt, diese Informationen bereitzustellen, und kann mit der Neuzuordnung des Kontos erst fortfahren, wenn diese Informationen bereitgestellt werden.
  
  
  • Die ANID-Nummer des Kontos:
  • Vollständiger Name des vorherigen Administrators:
  • E-Mail-Adresse des vorherigen Administrators:

Der SAP-Ariba-Support ist nur berechtigt, den Lieferantenadministrator zu ändern, wenn die Serviceanforderung vom Lieferanten ausgelöst wird. Änderungen an Käuferadministratoren sind nur zulässig, wenn die Serviceanforderung vom Käufer ausgelöst wird.