• Hvis den tidligere administrators e-mail-adresse stadig er aktiv og der er adgang til den, kan du anmode om, at der sendes et link til nulstilling af adgangskoden til denne e-mail. Når du har nulstillet adgangskoden, kan du logge på med den tidligere administrators brugernavn og den nye adgangskode, du har oprettet for at få adgang til kontoen.
  Hvordan nulstiller jeg min adgangskode som leverandør?
  
  
• Hvis den tidligere administrators e-mailadresse ikke længere er aktiv, skal du sende en supportanmodning og angive nedenstående oplysninger. Supportteamet kan derefter gentildele kontoen til den nye administrator:
  
  
  • Kontoens ANID-nummer
  • Navnet på den tidligere administrator
  • Den tidligere administrators e-mailadresse
  • En kunderelation på kontoen
  • Den nye administrators e-mail-adresse

• Hvis du ikke har nogen oplysninger om kontoen, skal du kontakte din kunde og bede denne om at angive nedenstående detaljer for din virksomheds Ariba-konto. Når du har disse oplysninger, skal du indsende en supportanmodning om at få adgang til kontoen. SAP Ariba Support har ikke tilladelse til at angive disse oplysninger og kan ikke fortsætte med at gentildele kontoen, før disse oplysninger er angivet.
  
  
  • Kontoens ANID-nummer:
  • Forrige administrators fulde navn:
  • Forrige administrators e-mail-adresse:

SAP Ariba Support har kun tilladelse til at ændre leverandøradministratoren, når serviceanmodningen oprettes af leverandøren. Køberadministratorændringer er kun tilladt, når serviceanmodningen oprettes af køberen.