• Pokud je e-mailová adresa dřívějšího administrátora stále aktivní a lze k ní přistupovat, můžete požádat o zaslání odkazu na resetování hesla na tento e-mail. Po resetování hesla se můžete přihlásit uživatelským jménem bývalého administrátora a novým heslem, které jste vytvořili pro přístup k účtu.
  Jak mohu resetovat heslo jako dodavatel?
  
  
• Pokud e-mailová adresa předchozího administrátora již není aktivní, odešlete žádost o podporu a uveďte níže uvedené údaje. Tým podpory pak může účet znovu přiřadit novému administrátorovi:
  
  
  • Číslo ANID účtu
  • Jméno bývalého správce
  • E-mailová adresa bývalého administrátora
  • Jeden vztah se zákazníkem v účtu
  • Nová e-mailová adresa administrátora

• Pokud k účtu nemáte žádné informace, obraťte se na svého zákazníka a požádejte ho o poskytnutí níže uvedených údajů k účtu Ariba vaší společnosti. Pokud máte tyto údaje, odešlete žádost o podporu, abyste získali přístup k účtu. Podpora SAP Ariba nemá oprávnění k poskytování těchto informací a nemůže pokračovat v opětovném přiřazení účtu, dokud tyto informace neposkytnete.
  
  
  • Číslo ANID účtu:
  • Celé jméno předchozího administrátora:
  • E-mailová adresa předchozího správce:

Podpora SAP Ariba je oprávněna měnit administrátora dodavatele pouze v případě, že servisní požadavek odešle dodavatel. Změny administrátora kupujícího jsou povoleny pouze v případě, že kupující podá servisní požadavek.