我的訂購單 (PO) 失敗，發生下列錯誤：

PO-11：無法交付訂單。PO 狀態的終端錯誤代碼：無法傳送電子郵件：無法傳遞

若遭到電子郵件伺服器封鎖或電子郵件地址無效，則新 PO 通知可能會失敗並出現此錯誤。

若您是供應商：

若要解決此錯誤，請確認電子郵件設定符合下列要求：

• 電子郵件伺服器已將網域 @ansmtp.ariba.com 新增至允許清單。
• 在電子訂單傳送下方設定的所有地址皆正確，且具有使用中的電子郵件收件匣。
• 若 PO 有附件，則請與內部 IT 部門確認檔案伺服器是否允許該副檔名。

若您是採購商：

請聯絡供應商與其 IT 小組遵循上述步驟。

解決失敗原因後，便可重新傳送失敗的訂單至電子郵件地址。

查看 訂購單無法傳送到供應商電子郵件，但在供應商的收件匣顯示，取得一般相似錯誤和解決方案的清單。

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