คำสั่งซื้อ (PO) ของฉันล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาดต่อไปนี้

PO-11: ไม่สามารถส่งมอบคำสั่งซื้อ รหัสข้อผิดพลาดของเทอร์มินัลสำหรับสถานะคำสั่งซื้อ: FE-30: ไม่สามารถจัดส่งอีเมล์: จัดส่งไม่ได้

การแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับคำสั่งซื้อใหม่อาจล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาดนี้ ถ้าเซิร์ฟเวอร์อีเมล์ของคุณบล็อคไว้ หรือถ้าอีเมล์แอดเดรสไม่แอคทีฟ

ถ้าคุณเป็นคู่ค้า ให้ทำดังนี้

เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้ตรวจสอบว่าการตั้งค่าอีเมล์ตรงตามข้อกำหนดด้านล่างนี้

• เซิร์ฟเวอร์อีเมล์ของคุณเพิ่มโดเมน @ansmtp.ariba.com ในรายการที่อนุญาตแล้ว
• อีเมล์แอดเดรสทั้งหมดที่กำหนดรูปแบบไว้ในการกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์ถูกต้องและมีกล่องเอกสารเข้าของอีเมล์ที่แอคทีฟ
• ถ้าคำสั่งซื้อมีเอกสารแนบ ให้ตรวจสอบกับแผนกไอทีภายในของคุณว่าส่วนขยายของไฟล์ได้รับอนุญาตจากเซิร์ฟเวอร์อีเมล์ของคุณหรือไม่

ถ้าคุณเป็นผู้ซื้อ ให้ทำดังนี้

กรุณาติดต่อคู่ค้าของคุณให้ทำตามขั้นตอนข้างต้นกับทีมไอทีของคู่ค้า

เมื่อสาเหตุของความล้มเหลวได้รับการแก้ไขแล้ว คุณสามารถส่งคำสั่งซื้อที่ล้มเหลวอีกครั้งไปยังอีเมล์แอดเดรสของคุณ

กรุณาดู คำสั่งซื้อไม่สามารถส่งไปยังอีเมล์ของคู่ค้า แต่มองเห็นได้ในกล่องเอกสารเข้าของคู่ค้า เพื่อดูรายการข้อผิดพลาดทั่วไปที่คล้ายคลึงกันและการแก้ไขปัญหา

SAP Business Network สำหรับ Procurement และ Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network สำหรับ Procurement และ Supply Chain > เอกสารธุรกรรม > ธุรกรรม (คำสั่งซื้อ ใบแจ้งการจัดส่ง และใบรับสินค้า)