---
article_id: KB0392937
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-SCC
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain > เอกสารธุรกรรม > ธุรกรรม (คำสั่งซื้อ ใบแจ้งการจัดส่ง และใบรับสินค้า)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: th
created: 2026-03-19
updated: 2026-03-23
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392937_th
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392937_th?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0392937/th
---

# เหตุใดคำสั่งซื้อของฉันจึงถูกทำเครื่องหมายเป็น 'ล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาด': "FE-30: ไม่สามารถจัดส่งอีเมล์: จัดส่งไม่ได้"?

## อาการ

คำสั่งซื้อ (PO) ของฉันถูกทำเครื่องหมายเป็น **ล้มเหลว** ใน SAP Business Network

เมื่อตรวจสอบแท็บ **ประวัติ** ของคำสั่งซื้อของฉัน ฉันเห็นข้อผิดพลาด: PO-11: ไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อได้ รหัสข้อผิดพลาดของเทอร์มินัลสำหรับสถานะคำสั่งซื้อ: FE-30: ไม่สามารถจัดส่งอีเมล์: จัดส่งไม่ได้

## สาเหตุ

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่ออีเมล์แอดเดรสในการกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้อหรือในเซกชันผู้ติดต่อในคำสั่งซื้อไม่ใช่อีเมล์แอดเดรสที่ถูกต้อง

ความเป็นไปได้อื่นคือเซิร์ฟเวอร์เมล์ขององค์กรของคุณไม่ยอมรับข้อความอีเมล์ที่ส่งโดย SAP Business Network

## การแก้ไขปัญหา

เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้ตรวจสอบว่าการตั้งค่าอีเมล์ตรงตามข้อกำหนดด้านล่างนี้

- เซิร์ฟเวอร์เมล์ของคุณเพิ่มโดเมน **@ansmtp.ariba.com** ในรายการที่อนุญาตแล้ว
- อีเมล์แอดเดรสทั้งหมดที่กำหนดรูปแบบไว้ภายใต้ *[การกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing?locale=en-US&version=LATEST#loioddbcde8bf0181014a5b9ecbace122875)* ถูกต้องและแอคทีฟ หากคุณกำหนดรูปแบบ *[การกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้อแบบกำหนดเอง](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing#overriding-order-routing-for-a-customer)* ไว้สำหรับลูกค้าเฉพาะราย ให้ตรวจสอบอีเมล์แอดเดรสที่แสดงรายการไว้ที่นั่นด้วย
- หากคำสั่งซื้อมีเอกสารแนบ ให้ตรวจสอบกับแผนกไอทีภายในของคุณว่าส่วนขยายของไฟล์ได้รับอนุญาตจากเซิร์ฟเวอร์เมล์ของคุณหรือไม่

## ดูเพิ่มเติม

เมื่อสาเหตุของความล้มเหลวได้รับการแก้ไขแล้ว คุณสามารถ[ส่งคำสั่งซื้อที่ล้มเหลวอีกครั้ง](https://support.ariba.com/Item/view/144944_en)

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการกำหนดเส้นทางที่มีอยู่ใน SAP Business Network กรุณาดู *[การกำหนดรูปแบบการกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing?locale=en-US&version=LATEST#overriding-order-routing-for-a-customer)*และ*[การแทนที่การกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้อสำหรับลูกค้า](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing#overriding-order-routing-for-a-customer)*

สำหรับรายการข้อผิดพลาดทั่วไปที่คล้ายคลึงกันและการแก้ไขปัญหา กรุณาดู [คำสั่งซื้อไม่สามารถส่งไปยังอีเมล์ของคู่ค้า แต่มองเห็นได้ใน Workbench ของคู่ค้า](https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_th)