Мой заказ на закупку помечен в SAP Business Network как Не выполнено.

На вкладке История для заказа на закупку я вижу следующую ошибку: PO-11: Не удается доставить заказ. Код ошибки для статуса заказа на закупку: "FE-30: Невозможно доставить письмо: доставка невозможна".

Эта ошибка возникает, если адрес электронной почты в обработке заказов или в разделе корреспонденции по заказу не является допустимым. 

Также возможно, что почтовый сервер вашей организации не принимает электронные сообщения, отправленные SAP Business Network.

Чтобы исправить эту ошибку, убедитесь, что настройки электронной почты соответствуют следующим требованиям:

• Домен @ansmtp.ariba.com добавлен в список разрешенных на сервере электронной почты.
• Все адреса электронной почты, сконфигурированные в разделе  Обработка электронных заказов, корректны и активны. Если вы настроили пользовательскую обработку заказов для определенных клиентов, проверьте также указанные для них адреса электронной почты.
• Если заказ на закупку содержит вложения, уточните в ИТ-отделе, разрешены ли эти расширения файлов на вашем сервере электронной почты.

После устранения причины сбоя можно повторно отправить неудавшиеся заказы.

Для получения дополнительных сведений об опциях обработки, доступных в SAP Business Network, см. Настройка обработки электронных заказов и переопределение обработки заказов для клиента.

Список часто встречающихся аналогичных ошибок и их решений см. в разделе Заказы на закупку не поступают по адресу электронной почты поставщика, но отображаются на панели инструментов поставщика.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документы транзакций > Транзакция (заказы на закупку, уведомления об отгрузке и квитанции по товарам)