Мой заказ на закупку не удался со следующей ошибкой:

PO-11: не удается доставить заказ. Код ошибки для статуса заказа на закупку: "FE-30: Невозможно доставить письмо: доставка невозможна"

Уведомления о новых заказах на закупку могут быть не доставлены, если сервер электронной почты блокирует их, либо адрес электронной почты неактивен.

Если вы ― поставщик:

Чтобы исправить эту ошибку, убедитесь, что настройки электронной почты соответствуют следующим требованиям:

• Домен @ansmtp.ariba.com добавлен в список разрешенных на сервере электронной почты.
• Все адреса, сконфигурированные в разделе Обработка электронных заказов, корректны и имеют активную папку входящих.
• Если заказ на закупку содержит вложения, уточните в ИТ-отделе, разрешены ли эти расширения файлов на вашем сервере электронной почты.

Если вы ― покупатель:

Обратитесь к поставщику, чтобы выполнить шаги выше при поддержке ИТ-специалистов.

После устранения причины сбоя можно повторно отправить неудавшиеся заказы на ваш адрес электронной почты.

Список часто встречающихся аналогичных ошибок и их решений см. в разделе Заказы на закупку не поступают по адресу электронной почты поставщика, но отображаются во входящей почте поставщика.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документы транзакций > Транзакция (заказы на закупку, уведомления об отгрузке и квитанции по товарам)