Mijn inkooporder (IO) is mislukt met de volgende fout:

IO-11: Kan de order niet bezorgen. Terminalfoutcode voor IO-status: FE30: Kan e-mail niet bezorgen: onbestelbaar

Meldingen voor nieuwe IO's kunnen mislukken met deze fout als deze door uw e-mailserver worden geblokkeerd of als een bepaald e-mailadres inactief is.

Als u leverancier bent:

Om dit probleem op te lossen, controleert u of de e-mailinstellingen voldoen aan onderstaande vereisten:

• Het domein @ansmtp.ariba.com is toegevoegd aan de toelaatlijst voor uw e-mailserver.
• Alle adressen die zijn geconfigureerd onder Elektronische orderroutering, zijn correct en hebben actieve Postvakken IN voor e-mail.
• Als de IO bijlagen heeft, neemt u contact op met uw interne IT-afdeling om te controleren of de bestandsextensies worden toegestaan door uw e-mailserver.

Als u inkoper bent:

Neem contact op met uw leverancier en laat deze de bovenstaande stappen doorlopen met het IT-team.

Als de oorzaak van de fout is opgelost, kunt u mislukte orders opnieuw verzenden naar uw e-mailadres.

Zie Leveranciers ontvangen geen e-mails met de inkooporders maar de inkooporders zijn wel zichtbaar in het Postvak IN van de leverancier voor een lijst met veelvoorkomende vergelijkbare problemen en hun oplossingen.

SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Transactiedocumenten
SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Transactiedocumenten > Beheer transactiedocumenten
SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Transactiedocumenten > Transactie (inkooporders, vrachtbrieven en goederenontvangstdocumenten)