Leveranciers ontvangen geen inkooporders (IO's) op hun e-mailadres maar de IO's zijn wel online zichtbaar in de workbench van de leverancier.

De IO heeft status Mislukt in Ariba Network. De routeringsmethode van de leverancier is ingesteld op E-mail onder Instellingen > Electronic Order Configuration (Configuratie elektronische orders).

Er kunnen in dit scenario verschillende foutmeldingen worden weergegeven:

• PO-11: Kan de order niet bezorgen. Terminal-foutcode voor IO-status: FE-28: Kan e-mail niet bezorgen: ontvanger onbekend
• PO-11: Kan de order niet bezorgen. Terminal-foutcode voor IO-status: FE-30: Kan e-mail niet bezorgen: onbestelbaar
• PO-11: Kan de order niet bezorgen. Terminal-foutcode voor IO-status: De status van document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX is gewijzigd in Mislukt na mislukte pogingen om het document opnieuw te verzenden.

Als de leverancier verwacht dat de inkooporders via e-mail worden verzonden, moet de routeringsmethode worden ingesteld op E-mail, moet er een geldig e-mailadres worden geconfigureerd en moet de e-mailserver e-mails van het domein @ariba.com toestaan.

Zie onderstaande artikelen voor specifieke instructies voor elk van de bovengenoemde fouten:

• Fout: "PO-11: Kan de order niet bezorgen. Terminal-foutcode voor IO-status: FE-28" - fout in inkooporder
• IO mislukt met fout: "FE-30: Kan e-mail niet bezorgen: onbestelbaar"
• Fout: "PO-11: Kan de order niet bezorgen. (...) Mislukt na mislukte pogingen om het document opnieuw te verzenden." bij verzenden van e-mail over IO naar leverancier.

De inkooporder is niet verzonden naar het voor de leverancier geconfigureerde e-mailadres.

Als de leverancier de routeringsmethode heeft ingesteld op cXML, EDI of CIG, moeten er andere oplossingen worden toegepast.

SAP Business Network