다음 오류가 발생하여 내 구매 오더(PO)가 실패했습니다.

PO-11: 오더를 전송할 수 없습니다. 구매 오더 상태에 대한 터미널 오류 코드: FE-30: 전자우편을 전송할 수 없습니다. 전송 불가

전자우편 서버에서 알림을 차단하고 있거나 전자우편 주소가 비활성 상태인 경우, 이 오류로 인해 새 구매 오더 알림이 실패할 수 있습니다.

공급자인 경우:

이 오류를 해결하려면 전자우편 설정이 아래의 요구 사항과 일치하는 지 확인하십시오.

• @ansmtp.ariba.com 도메인이 전자우편 서버의 허용 목록에 추가되어 있습니다.
• 전자 오더 라우트에 구성된 주소가 모두 올바르며 전자우편 수신함이 활성 상태입니다.
• 구매 오더에 첨부 파일이 있는 경우 파일 확장자가 전자우편 서버에서 허용되는지 내부 IT 부서에 확인하십시오.

구매자인 경우:

공급자에게 연락하여 공급자 IT 팀과 함께 위의 절차를 따르십시오.

실패 원인이 해결되면 귀하의 전자우편 주소로 실패한 오더를 재전송할 수 있습니다.

일반적으로 발생하는 유사한 오류 목록과 해결 방법이 필요하면 구매 오더가 공급자 전자우편에 도달하지 못하지만 공급자의 받은 편지함에서 확인할 수 있습니다를 참조하십시오.

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