SAP Business Network で注文書 (PO) が [処理エラー] に設定されました。

注文書の [履歴] タブをチェックすると、次のエラーが表示されます: PO-11: オーダーを送付できません。注文書状況の端末エラーコード: FE-30: 電子メールを送信できませんでした: 送信できませんでした。

このエラーが発生するのは、オーダールーティングまたはオーダーの対応するセクションの電子メールアドレスが有効な電子メールアドレスでない場合です。 

もう 1 つ考えられるのは、SAP Business Network から送信された電子メールメッセージが組織のメールサーバーで受け入れられない場合です。

このエラーを解決するには、電子メールの設定が以下の要件を満たしていることを確認してください。

• メールサーバーでドメイン @ansmtp.ariba.com が許可リストに追加されています。
• [電子オーダールーティング] で設定されている電子メールアドレスがすべて正しく、有効になっています。特定の顧客に対してカスタムオーダールーティングを設定している場合は、そこに一覧表示されている電子メールアドレスもチェックしてください。
• 注文書に添付ファイルがある場合は、ファイル拡張子がメールサーバーで許可されているかどうかを社内 IT 部門に確認してください。

処理エラーの原因が解決したら、処理エラーとなったオーダーを再送信することができます。

SAP Business Network で利用可能なルーティングオプションの詳細については、「電子オーダールーティングの設定」および「顧客のオーダールーティングの上書き」を参照してください。

一般的な類似するエラーおよびそれらの解決策の一覧については、「注文書がサプライヤの電子メールに届かないが、サプライヤのワークベンチには表示される」を参照してください。

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