--- article_id: KB0392937 article_type: Support Note component_ids: - SBN-AN-SCC - SBN-AN-TX-POA component_descriptions: - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 取引ドキュメント > 取引 (注文書、出荷通知、および入庫) products: - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain personas: - Supplier language: ja created: 2026-03-19 updated: 2026-03-23 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392937_ja connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392937_ja?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0392937/ja --- # 注文書がエラー「FE-30: 電子メールを送信できませんでした: 配送不可」で処理エラーに設定されたのはなぜですか ## 症状 SAP Business Network で注文書 (PO) が \[**処理エラー**\] に設定されました。 注文書の \[**履歴**\] タブをチェックすると、次のエラーが表示されます: PO-11: オーダーを送付できません。注文書状況の端末エラーコード: FE-30: 電子メールを送信できませんでした: 送信できませんでした。 ## 原因 このエラーが発生するのは、オーダールーティングまたはオーダーの対応するセクションの電子メールアドレスが有効な電子メールアドレスでない場合です。 もう 1 つ考えられるのは、SAP Business Network から送信された電子メールメッセージが組織のメールサーバーで受け入れられない場合です。 ## 解決 このエラーを解決するには、電子メールの設定が以下の要件を満たしていることを確認してください。 - メールサーバーでドメイン **@ansmtp.ariba.com** が許可リストに追加されています。 - \[*[電子オーダールーティング](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing?locale=en-US&version=LATEST#loioddbcde8bf0181014a5b9ecbace122875)*\] で設定されている電子メールアドレスがすべて正しく、有効になっています。特定の顧客に対して*[カスタムオーダールーティング](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing#overriding-order-routing-for-a-customer)*を設定している場合は、そこに一覧表示されている電子メールアドレスもチェックしてください。 - 注文書に添付ファイルがある場合は、ファイル拡張子がメールサーバーで許可されているかどうかを社内 IT 部門に確認してください。 ## 参照 処理エラーの原因が解決したら、[処理エラーとなったオーダーを再送信する](https://support.ariba.com/Item/view/144944_en)ことができます。 SAP Business Network で利用可能なルーティングオプションの詳細については、「*[電子オーダールーティングの設定](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing?locale=en-US&version=LATEST#overriding-order-routing-for-a-customer)*」および「*[顧客のオーダールーティングの上書き](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing#overriding-order-routing-for-a-customer)」を参照してください。* 一般的な類似するエラーおよびそれらの解決策の一覧については、「[注文書がサプライヤの電子メールに届かないが、サプライヤのワークベンチには表示される](https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_ja)」を参照してください。