Mon bon de commande (BdC) a échoué avec l'erreur suivante :

PO-11 : Impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut du bon de commande : FE-30 : Impossible de remettre l'e-mail : non distribuable

Les nouvelles notifications de bon de commande peuvent échouer avec cette erreur si votre serveur de messagerie les bloque ou qu’une adresse e-mail est inactive.

Si vous êtes un fournisseur :

Pour corriger cette erreur, vérifiez que les paramètres d'e-mail remplissent les exigences suivantes :

• Le domaine @ansmtp.ariba.com est ajouté à la liste d'autorisation de votre serveur de messagerie.
• Toutes les adresses configurées sous Acheminement des commandes électroniques sont correctes et disposent de boîtes de réception actives.
• Si des pièces sont jointes au bon de commande, vérifiez auprès de votre service informatique interne que leur extension de fichier est autorisée par votre serveur de messagerie.

Si vous êtes un acheteur :

Demandez à votre fournisseur de suivre la procédure ci-avant avec son équipe informatique.

Une fois que la cause de cet échec est résolue, vous pouvez renvoyer les commandes en échec à votre adresse e-mail.

Pour une liste des erreurs courantes similaires et leur résolution, voir Les bons de commande échouent à atteindre l’e-mail du fournisseur mais sont visibles dans la boîte de réception du fournisseur.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documents de transaction > Transaction (bons de commande, avis d'expédition et reçus de marchandises)
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