How do I contact my customer?

Come posso contattare il cliente?

Esistono due modi per contattare il cliente:

1. Tramite un messaggio istantaneo. 

2. Utilizzando le informazioni di contatto da lui fornite. Se si è l'amministratore dell'account o un utente non amministratore in possesso dell'autorizzazione Amministrazione cliente, le informazioni di contatto del cliente possono essere individuate seguendo questa procedura:

1. Nell’angolo in alto a destra dell’applicazione, fare clic sulle [iniziali utente] > Impostazioni e selezionare Relazioni cliente.
2. Fare clic sul nome del cliente nella sezione dei clienti correnti.

Per le informazioni specifiche relative alla configurazione del proprio account e alle transazioni con un cliente, selezionare Portale di informazioni del fornitore.

Se si è un utente non amministratore senza autorizzazione Amministrazione cliente, contattare l'amministratore dell'account per accedere a queste informazioni. Per visualizzare i dettagli di contatto dell'amministratore dell'account, fare clic sulle [iniziali utente] > Contatta amministratore.

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