• Ich bin der Administrator des Auftraggeberkontos für SAP Fieldglass und möchte das Kennwort für einen Auftraggeberbenutzer zurücksetzen.
• Ich bin der Administrator des Lieferantenkontos und möchte das Kennwort für einen Lieferantenbenutzer zurücksetzen.

Nur ein Käufer-/Lieferantenbenutzer mit einer Administratorrolle hat Zugriff, um die Kennwörter anderer Benutzer zurückzusetzen.

So setzen Sie das Kennwort eines anderen Benutzers zurück:

1. Melden Sie sich an Ihrem Konto an
2. Klicken Sie auf Admin-Konfiguration (Zahnradsymbol) > Benutzer.
   
   • Wenn Sie Benutzer nicht sehen, haben Sie keine Berechtigung
     
     • Wenn Sie ein Käuferbenutzer sind, fordern Sie Hilfe von Ihrem Program Management Office an.
     • Wenn Sie ein Lieferantenbenutzer sind, fordern Sie Hilfe von Ihrem Systemadministrator an.
3. Klicken Sie auf den Namen des Benutzers, um das Kontoprofil des Benutzers zu öffnen.
4. Markieren Sie das Feld wie folgt:
   • Kennwortauthentifizierung
   • SSO
     • Beide Felder wurden auf Ja gesetzt.
     • Benutzer, die nur über Single Sign-On (SSO) auf SAP Fieldglass zugreifen, haben keine Möglichkeit, ihr Kennwort zurückzusetzen.
5. Klicken Sie auf Kennwort zurücksetzen > Zurücksetzen.
6. Eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Kennworts wird an diesen Benutzer gesendet.

Wenn Sie versuchen, das Kennwort für Ihr eigenes Konto oder für einen externen Mitarbeiter zurückzusetzen, lesen Sie den Abschnitt Siehe auch unten, um Unterstützung zu erhalten.

• KB0361337 – Wie kann ein Lieferant ein Kennwort für einen externen Mitarbeiter zurücksetzen?
• KB0010993 – Ich bin ein Auftraggeberbenutzer und möchte das Kennwort eines Mitarbeiters zurücksetzen
• KB0070056 - Ich habe meinen Benutzernamen oder mein Passwort für mein Käuferkonto vergessen
• KB0052559 - Ich habe meinen Benutzernamen oder mein Passwort für mein Lieferantenkonto vergessen
• KB0345819 - Was ist das Program Management Office (PMO)?

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