Cum contest factura mea din Ariba?

În cazul în care credeți că factura dvs. Ariba a fost calculată incorect, puteți crea un caz de divergență urmând pașii:

1. În colțul din dreapta sus al aplicației, faceți clic pe inițialele dvs. > Abonamente la servicii.
2. Faceți clic pe fila Facturi deschise și localizați factura.
3. În partea dreaptă, sub Acțiune, faceți clic pe  
4. Selectați o cauză din meniul derulant și introduceți un motiv pentru divergența dvs. în secțiunea Comentariu cât mai detaliat.
5. Verificați dacă informațiile de contact listate sub Date persoană de contact sunt corecte.
6. Faceți clic pe Trimitere.

Cererea dvs. va fi trimisă echipei de facturare și veți fi contactat de un reprezentat.

Înainte de a crea un caz de divergență, vă sfătuim să verificați raportul de activitate tranzacție, care listează toate documentele utilizate pentru a calcula tarifele dvs. Ariba. Puteți vizualiza raportul de activitate tranzacție făcând clic pe pictograma Afișare raport de activitate tranzacție care apare în partea dreaptă a facturii, sub coloana Acțiune din fila Facturi deschise.

SAP Business Network