¿Por qué he recibido más de una factura durante el mismo trimestre?

El sistema de facturación de Ariba Network está migrando a un nuevo motor. Durante la migración, puede haber recibido más de una factura (algunas del sistema nuevo y otras del sistema antiguo), en función de la fecha de aniversario maestra y de la fecha de aniversario de sus relaciones cuenta/comprador.

Para ver las facturas de suscripción de su cuenta, siga estos pasos:

1. Haga clic en [Sus iniciales] en la esquina superior derecha de la aplicación.
2. Haga clic en Suscripciones a servicios.
3. Haga clic en Mis suscripciones > Facturas abiertas para ver las facturas desde nuestro nuevo motor de facturación.
4. Haga clic en Facturación que queda para ver las facturas generadas por el sistema antiguo.

Si no está de acuerdo con su factura, consulte ¿Cómo litigo mi factura de Ariba?

Consulte en el Portal de facturación de Ariba más información y las preguntas frecuentes.

Aquí encontrará información adicional sobre las fechas que pueden influir si visualiza 2 facturas en su cuenta:

• MAD (fecha de aniversario maestra): la fecha en la que una cuenta en conjunto se convierte por primera vez en facturable en Ariba.  Su cuenta se convierte en facturable después de realizar una transacción con 5 documentos (pedidos y facturas) y 50.000 USD con cualquier cliente. Después de superar estos dos umbrales, su cuenta pasará a formar parte de un paquete de suscripción y empezará a recibir facturas trimestrales.
  Cuando la cuenta se convierte en facturable por primera vez, todas las relaciones de la cuenta tendrán la misma MAD y RAD.
  
  
• RAD (fecha de aniversario de la relación): es la fecha que se utiliza como el inicio del año de facturación para una relación específica.  Se ha determinado como la siguiente fecha de facturación después de que una relación comercial se haya aceptado en una cuenta. 

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