Nota de asistencia técnica KB0399186
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Error: No se puede autorizar la tarjeta de crédito
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Problema

Cuando intento pagar mi factura de SAP Ariba con una tarjeta de crédito, recibo el siguiente error: No se puede autorizar la tarjeta de crédito

Resolución

Asegúrese de que la información que ha introducido coincide exactamente con la información de su tarjeta de crédito. Estas entradas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. También puede optar por pagar la factura utilizando una tarjeta o método diferente (ACH o cheque) para esta instancia si la dirección asociada con la tarjeta ha cambiado recientemente. 

Causa

Es posible que la dirección asociada con la tarjeta de crédito se haya modificado después de emitir la factura de SAP Ariba, lo que provoca una discrepancia.

Información adicional

Si no desea pagar mediante transferencia bancaria, póngase en contacto con su representante de SAP Ariba Billing.

Para obtener información adicional, también puede consultar nuestro portal de Ariba Network para proveedores  donde encontrará información sobre Ariba, facturación y artículos útiles donde se explica cómo gestionar su cuenta de Ariba.


Se aplica a

Ariba Network > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Ariba Network > Subscription fees

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