Ako vytvorím potvrdenie zákazky? Ako potvrdím objednávku?

Ak objednávka obsahuje jednotlivé položky alebo služby, ktoré sú dočasne nedostupné alebo už nie sú ponúkané, môžete potvrdiť časti zákazky, ako môžete splniť, nevybaviť objednávku iných jednotlivých položiek alebo zamietnuť jednotlivé položky.

Ak chcete odoslať potvrdenie zákazky:

1. Kliknite na Workbench > Zákazky (alebo na inej dlaždici založenej na zákazke).
   
2. Kliknite na číslo objednávky, ktorú chcete potvrdiť.
3. Kliknite na Vytvoriť potvrdenie zákazky  > Aktualizovať jednotlivé položky.
4. V časti Hlavička potvrdenia zákazky zadajte číslo potvrdenia. Môžete tiež pridať odhadované prepravné náklady, odhadovanú daň a komentáre.
5. Zvoľte Zadajte informácie o expedícii a dani na úrovni jednotlivej položky, ak chcete zadať odhadovaný dátum expedície, dátum dodania prepravné náklady, náklady na doručenie alebo komentáre pre každú jednotlivú položku, ktorú potvrdíte.

Nasledujúca časť potvrdenia objednávky je potvrdenie alebo zamietnutie týchto položiek, aby ste informovali vášho zákazníka, či je ich objednávka možná alebo či bude potrebné zadať nevybavenú objednávku.

1. Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
   1. Pre položky materiálu zadajte číselné hodnoty do jedného alebo viacerých polí Potvrdenie, Nevybavená zákazka a Zamietnuť
   2. Pre servisné položky zvoľte Potvrdiť alebo Zamietnuť.
2. Kliknite na Detaily v rámci jednotlivej položky a vykonajte niektorú z nasledujúcich akcií:
   1. Upravte dátumy expedície a doručenia, informácie o prepravných a daňových nákladoch, rozšírené informácie o cenách a komentáre.
   2. Pre zamietnuté množstvá vyberte dôvod zamietnutia. Ak vyberiete Iné pre pole Dôvod zamietnutia, musíte do poľa Komentáre zadať hodnotu.
3. Po dokončení aktualizácie podrobností o jednotlivej položke kliknite na OK.
4. Kliknite na Ďalej.
5. Kliknite na Odoslať, aby ste odoslali potvrdenie zákazky vášmu zákazníkovi a vrátili sa na detailnú stránku objednávky.

• Čiastkové požiadavky môžete potvrdiť alebo aktualizovať detaily rozšírených cien iba vtedy, ak vaši zákazníci nakonfigurovali svoje účty, aby vám umožnili potvrdiť zákazky alebo aktualizovať detaily rozšírených cien na úrovni riadka.
• Čiastkové servisné zákazky môžete potvrdiť iba vtedy, ak vaši zákazníci nakonfigurovali svoje účty, aby vám umožnili potvrdiť zákazky na úrovni riadka a zadať detaily služby v potvrdeniach zákaziek.
• Jednotlivé položky môžete čiastočne alebo úplne zamietnuť, iba ak to vaši zákazníci povolia.

SAP Business Network