Hogyan hozhatok létre rendelés-visszaigazolást? Hogyan igazolhatok vissza egy rendelést?

Ha a rendelés olyan sortételeket vagy szolgáltatásokat tartalmaz, amelyek átmenetileg nem érhetők el, vagy már nem szerepelnek a kínálatban, visszaigazolhatja a rendelés teljesíthető részeit, megrendelheti a többi sortételt, vagy pedig elutasíthatja a sortételeket.

Rendelés-visszaigazolás elküldése:

1. Kattintson a Munkapad > Rendelések csempéjére (vagy egy másik, rendelésalapú csempére).
   
2. Kattintson visszaigazolni kívánt megrendelés számára.
3. Kattintson a Rendelés-visszaigazolás létrehozása > Sortételek frissítése lehetőségre.
4. A Rendelés-visszaigazolás fejléce szakaszban adja meg a visszaigazolás számát. Megadhatja a becsült szállítási költséget és adót, valamint megjegyzéseket is.
5. Kattintson az Adja meg a szállítási és adózási adatokat a sortételek szintjén lehetőségre, ha meg szeretné adni az egyes visszaigazolandó tételek becsült szállítási és kézbesítés dátumát, becsült szállítási költségét, vagy megjegyzéseket fűzne hozzájuk.

A rendelés-visszaigazolás következő lépése az alábbi elemek visszaigazolása, illetve elutasítása, ezúton tájékoztatva az ügyfelet, hogy a rendelés teljesíthető vagy hátralékossá kell alakítani.

1. Végezze el a következők valamelyikét:
   1. Anyagtételek esetén írjon numerikus értékeket a Visszaigazolás, Hátralékos rendelés és Elutasítás mezők közül a megfelelőkbe.
   2. Szolgáltatástételek esetén válassza a Visszaigazolás vagy az Elutasítás lehetőséget.
2. Kattintson a Részletek elemre a sortételben, és végezze el az alábbi műveletek egyikét:
   1. Módosítsa a szállítási és kézbesítési dátumokat, a szállítási és adózási adatokat, az összetett árképzési adatokat és a megjegyzéseket.
   2. Elutasított mennyiségek esetén válasszon egyet az Elutasítás indoka lehetőségei közül. Ha az Elutasítás indoka mezőben az Egyéb lehetőséget választja, ki kell töltenie a Megjegyzések mezőt.
3. Ha végzett a sortételek adatainak módosításával, kattintson az OK gombra.
4. Kattintson a Tovább gombra.
5. Kattintson az Elküldés gombra rendelés-visszaigazolás ügyfélnek történő elküldéséhez és a megrendelés adatainak oldalára való visszatéréshez.

• Csak akkor igazolhat vissza rendeléseket részlegesen, illetve csak akkor módosíthatja az összetett árképzés adatait, ha az ügyfelek engedélyezték a fiókjukban a rendelések sorszintű visszaigazolását és az összetett árképzési adatok sorszintű frissítését.
• Csak akkor igazolhat vissza szolgáltatásrendeléseket részlegesen, ha az ügyfelek engedélyezték a fiókjukban a rendelések sorszintű visszaigazolását és a rendelés-visszaigazolások szolgáltatásrendeléseinek megadását.
• Csak akkor utasíthat el sortételeket részlegesen vagy teljesen, ha az ügyfelek engedélyezték.

SAP Business Network