1. Περιμένετε την Πρώτη σας Εντολή Αγοράς από το BHP:
   • Το SAP Ariba θα στείλει μια Εντολή Αγοράς Διαδραστικού Email (IEPO) στη γενική διεύθυνση email που συντηρήθηκε από την εταιρία σας στο προφίλ GCMS. Ανατρέξτε σε αυτήν την εικόνα αναφοράς.
   Επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο της εταιρείας σας για να παρακολουθήσετε τη δημιουργία της πρώτης σας παραγγελίας.
2. Παραλαβή και Επεξεργασία του IEPO:
   • Πατήστε το κουμπί 'Εντολή Επεξεργασίας' στο IEPO.
3. Εγγραφείτε ή Συνδέστε τον Λογαριασμό σας:
   • Ακολουθήστε τα βήματα για να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό ή να συνδεθείτε με έναν υπάρχοντα λογαριασμό.

• Ανατρέξτε στον Οδηγό Εκπαίδευσης για λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τη σύνδεση λογαριασμού.
• Παρακολουθήστε αυτόν τον οδηγό 📽^ βίντεο για μια οπτική περιήγηση.

Σημαντικές Σημειώσεις

• Αν συνδεθείτε με έναν υπάρχοντα λογαριασμό ENTERPRISE SAP Business Network (Ariba), θα ισχύουν χρεώσεις για όλες τις συναλλαγές BHP. Η BHP δεν αποζημιώνει τα επιχειρηματικά τέλη στους προμηθευτές.
• Για να υποβαθμίσετε τον Επιχειρηματικό λογαριασμό σας σε δωρεάν Βασικό λογαριασμό, διαβάστε αυτό το άρθρο και επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης Ariba.

Πώς υπολογίζονται τα τιμήματα Επιχείρησης

Πώς θα δείτε τα τιμολόγιά σας από το Ariba

Πώς να εξοφλήσετε τον Επιχειρηματικό λογαριασμό σας

Πώς να προσθέσετε μια πιστωτική κάρτα ως τρόπο πληρωμής

Με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω για το πρόβλημα τιμολόγησης του SAP Business Network

Πώς να αλλάξετε τον υπεύθυνο επικοινωνίας τιμολόγησης συνδρομής στο SAP Business Network

Ο τύπος παραγγελίας θα καθορίσει τη διαδικασία τιμολόγησης που πρέπει να ακολουθήσετε στο Ariba. Πώς να το αναγνωρίσετε:

1. Βρείτε την παραγγελία στην πύλη SAP Business Network
2. Ανοίξτε την παραγγελία
3. Κυλίστε προς τα κάτω για να δείτε τον τύπο παραγγελίας (αγαθά, υπηρεσίες, επισκευές ή ανταλλαγή υπηρεσιών). Δείτε την εικόνα αναφοράς.
4. Κύλιση προς τα κάτω και αναζήτηση για ERS* γραμμές με κίτρινο προειδοποιητικό σύμβολο ⚠^
5. Κάντε κλικ στο σύμβολο ⚠^ για να δείτε το μήνυμα ERS. Δείτε την εικόνα αναφοράς.

- QRG για Υποβολή Τιμολογίου Ανοικτής Εντολής

1. Ελέγξτε ότι το ΡΟ είναι σωστό (ημερομηνία παράδοσης, τιμή, είδη υπηρεσίας...) και δημιουργήστε μια Επιβεβαίωση Παραγγελίας. Αν υπάρχουν σφάλματα στο ΡΟ, δημιουργήστε μία απόρριψη και προσθέστε τα σχόλιά σας για να λάβετε μία αλλαγμένη παραγγελία.
2. Παράδοση των υπηρεσιών στην BHP.
3. Υποβάλετε τις αξιώσεις σας:
   1. Αν είναι διαθέσιμο, πατήστε Δημιουργία Τιμολογίου. Ένα Φύλλο Καταχώρισης Υπηρεσίας (SES) θα δημιουργηθεί αυτόματα από το σύστημα Ariba. Το τιμολόγιό σας θα τεθεί σε κατάσταση Σε Αναμονή και θα εγκριθεί μόλις εγκριθεί το SES.
   2. Για παραγγελίες ERS ή αν το κουμπί Δημιουργία Τιμολογίου είναι γκρι, πατήστε Δημιουργία Φύλλου Υπηρεσιών.
4. Περιμένετε για την έγκριση της αξίωσής σας:
   1. Αν υποβάλατε ένα τιμολόγιο για μια παραγγελία εκτός ERS, το τιμολόγιό σας θα εγκριθεί και θα σταλεί στο σύστημα BHP. Η κατάσταση θα πρέπει να αλλάξει σε Εγκρίθηκε σε λίγες ώρες.
   2. Αν υποβάλλατε ένα SES για μία εντολή μη ERS και δεν υποβάλλατε ακόμα ένα τιμολόγιο, πρέπει να ανοίξετε το εγκεκριμένο SES και να πατήσετε το κουμπί Δημιουργία Τιμολογίου για να υποβάλλετε ένα τιμολόγιο. Η κατάσταση πρέπει να αλλάξει από Στάλθηκε σε Εγκρίθηκε εντός 24 ωρών.
   3. Αν υποβάλλετε ένα Φύλλο Καταχώρισης Υπηρεσίας έναντι μιας παραγγελίας ERS, το τιμολόγιο θα καταχωριστεί αυτόματα από το σύστημα BHP στην πύλη Ariba εντός 24 ωρών.
5. Επαλήθευση της προγραμματισμένης ημερομηνίας πληρωμής στο Ariba

Αν σας ζητήθηκε να δημιουργήσετε Μη Προγραμματισμένα Είδη Υπηρεσίας, ελέγξτε αυτό το βίντεο.

«Η WHT ισχύει αν είστε ξένος προμηθευτής που παρέχει υπηρεσίες στην BHP στον Καναδά. Ελέγξτε το έγγραφο Καθορισμού Παρακρατούμενου Φόρου BHP.'

1. Ο έλεγχος της εντολής αγοράς είναι σωστός (υλικό, ημερομηνία παράδοσης, τιμή...) και δημιουργήστε μια επιβεβαίωση εντολής αγοράς. Αν υπάρχουν σφάλματα στο ΡΟ δημιουργήστε μία απόρριψη και προσθέστε σχόλια για να λάβετε μία αλλαγμένη εντολή
2. Στείλτε τα στοιχεία στο BHP και Δημιουργήστε μια Ειδοποίηση Αποστολής (προαιρετικό)
3. Παραδώστε τα Υλικά ή τα Αγαθά στο BHP και λάβετε την Ειδοποίηση Παραλαβής Αγαθών στο Ariba (για να ζητήσετε να παραληφθεί το ΡΟ, στείλτε την απόδειξη παράδοσης δημιουργώντας ένα περιστατικό εδώ, επιλέξτε Κατηγορία: Τύπος Προμηθειών και Ερωτήματος: Παραλαβή Αγαθών (1R).
4. Υποβάλετε το Τιμολόγιό σας όταν η κατάσταση ΡΟ αλλάξει σε Παραλήφθηκε ή Παραλήφθηκε Μερικώς αν ισχύει:
   1. Για τις παραγγελίες ERS το σύστημα BHP θα δημιουργήσει το τιμολόγιό σας και θα το λάβετε στο Ariba
   2. Για παραγγελίες εκτός ERS, πατήστε Δημιουργία Τιμολογίου για να υποβάλλετε το τιμολόγιό σας
5. Επαλήθευση της προγραμματισμένης ημερομηνίας πληρωμής στο Ariba

• Ελέγξτε την κατάσταση τιμολογίου σας
• Ελέγξτε τις πληροφορίες προγραμματισμένης πληρωμής
• Λάβετε αναγγελία εμβάσματος πληρωμής

Για Τιμολόγια Χωρίς ERS (δημιουργήθηκαν από τον προμηθευτή στο Ariba):

1. Δημιουργία Πιστωτικού Σημειώματος στο Ariba (πρέπει να πιστώσετε το πλήρες τιμολογημένο ποσό)
2. Αίτηση διαγραφής Φύλλου Καταχώρισης Υπηρεσίας (SES)*

Για Τιμολόγια ERS/RCTI (αυτόματα δημιουργημένα από το σύστημα BHP), δημιουργήστε μία περίπτωση στην ομάδα BHP SES για να ζητήσετε τη διαγραφή του SES*

Για Τιμολόγια Non-ERS (που δημιουργήθηκαν από τον προμηθευτή στο Ariba), δημιουργήστε ένα Πιστωτικό Σημείωμα στο Ariba

Για Τιμολόγια ERS/RCTI (αυτόματα δημιουργημένο από το σύστημα BHP), δημιουργήστε μία περίπτωση στην ομάδα Προμηθειών BHP για να ακυρώσετε το GR (κατηγορία Παραλαβή Αγαθών). Το Πιστωτικό Σημείωμα θα καταχωριστεί αυτόματα από το σύστημα BHP.

Βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις ακόλουθες απαιτήσεις για να λάβετε τις Εντολές Ανταλλαγής Επισκευής και Εξυπηρέτησης από την BHP:

• ✔ Η εταιρεία σας συνδέεται με την BHP με Επιχειρηματικό λογαριασμό*
• ✔ Ο επιχειρηματικός λογαριασμός σας είναι ενεργός (δεν έχει ανασταλεί)
• ✔

  Η BHP ενεργοποίησε το χαρακτηριστικό SCC (Συνεργασία Εφοδιαστικής Αλυσίδας) για την εταιρία σας στο Ariba. Μπορείτε να ζητήσετε ενεργοποίηση SCC εδώ

Οδηγός Παραγγελίας Συγκεκριμένης Αγοράς BHP (Υλικό)

Οδηγός Συγκεκριμένου Τιμολογίου BHP

Οδηγός Εντολής Συγκεκριμένης Υπηρεσίας BHP

Οδηγός Μη Προγραμματισμένης Εντολής Υπηρεσίας

Οδηγός Αυτοματοποίησης Συγκεκριμένης Προσφοράς BHP (RFQ)

Enterprise Account BHP Training Video - NAMER

Αίτηση QRG για Επιχείρηση Προσφοράς

SAP Business Network - Video Series - Enterprise

Διαδικασία Επιβεβαίωσης Παραγγελίας

Επεξεργασία Τιμολογίου Υλικού

Τιμολόγιο Προγραμματισμένων Υπηρεσιών

Μη Προγρ/σμένο Τιμολόγιο Υπηρεσιών

Επεξεργασία & Επανυποβολή Τιμολογίων

Βίντεο Εκπαίδευσης BHP Πρότυπου Λογαριασμού

BHP Hub Εγγραφών Συνόδου Εκπαίδευσης

1. Πατήστε στο εικονίδιο βοήθειας στην πάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής.
2. Πατήστε Υποστήριξη στο πάνω μέρος του μενού βοήθειας.
3. Πατήστε την καρτέλα Επικοινωνήστε μαζί μας.
4. Εισάγετε μια σύντομη περιγραφή της ερώτησης ή του προβλήματός σας στο πεδίο Έναρξη εδώ για να βρείτε την απάντησή σας.
5. Πατήστε στο εικονίδιο search αναζήτησης.

Μετά την αναζήτηση, πατήστε σε ένα θέμα βάσει των προτάσεων ή ένα κουμπί σχετικά με την ερώτηση / πρόβλημά σας στο Επιλέξτε από τις παρακάτω επιλογές για να συνεχίσετε για να μάθετε περισσότερα και να λάβετε βοήθεια. Αν χρειάζεστε ακόμη βοήθεια μετά τον έλεγχο των βημάτων που παρέχονται:

1. Στις επιλογές που παρέχονται για το Με τι χρειάζεστε βοήθεια; Πατήστε Κάτι άλλο στο κάτω μέρος.
2. Μια γραμμή στο κάτω μέρος της οθόνης θα εμφανιστεί Δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που αναζητάτε; Πατήστε Δημιουργία Περίπτωσης στα δεξιά.
3. Συμπληρώστε τη φόρμα με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες.
4. Πατήστε Ένα τελευταίο βήμα κάτω δεξιά.
5. Επιλέξτε τον τρόπο επικοινωνίας σας και πατήστε Υποβολή.

Αν δεν βλέπετε το Δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε; Επικοινωνήστε μαζί μας κουμπί, η ερώτηση / το πρόβλημα που αναζητάτε μπορεί να απαιτήσει από εσάς να κάνετε κλικ σε άλλες επιλογές για να βεβαιωθείτε ότι μπορούμε να υποστηρίξουμε το αίτημά σας.

Ερωτήματα σχετικά με Εντολή Αγοράς, Ειδοποίηση Παραλαβής Αγαθών και Προσφορά > Επιλογή Κατηγορίας: Εντολή Αγοράς

Κατάσταση Πληρωμής, Κατάσταση Έγκρισης SES και Διαδικασία Υποβολής Αξίωσης > Επιλογή Κατηγορίας: Πληρωμή

Βοήθεια για την ενσωμάτωση στο Ariba, αλλαγή ANID και Ομάδα Προμηθευτών

Ενημερώστε τα δεδομένα της εταιρείας σας στο σύστημα BHP και λάβετε βοήθεια αν χρειαστεί

Γίνετε προμηθευτής BHP

Για βοήθεια στη συμπλήρωση της φόρμας, ανατρέξτε στο ακόλουθο έγγραφο Συχνές ερωτήσεις για τη διαχείριση εξωτερικών περιπτώσεων.