อีเมล์
วิธีการกำหนดรูปแบบข้อมูลบัญชีผู้ใช้และการตั้งค่าบริษัท

หลังจากคุณลงทะเบียนบัญชีทั่วไปของ SAP Business Network แล้ว เราขอแนะนำให้ตรวจทานและอัพเดทพื้นที่ทั้งหมดต่อไปนี้ของบัญชีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณพร้อมทำธุรกรรมกับลูกค้า การทำให้ข้อมูลบัญชีของคุณทันสมัยอยู่เสมอจะเพิ่มโอกาสในการค้นหาธุรกิจใหม่ผ่านทาง SAP Business Network Discovery เช่นกัน

ขั้นตอนที่ 1: ปรับแต่ง Tile การดำเนินการบน Workbench ของคุณ

Tile แดชบอร์ดจะให้ภาพรวมในเอกสารที่คุณทำธุรกรรมกับลูกค้าของคุณ เช่น ใบแจ้งหนี้ที่ปฏิเสธ คุณสามารถเพิ่มหรือเอา Tile การดำเนินการที่แสดงบน Workbench ในบัญชีทั่วไปของ SAP Business Network ของคุณออกได้ 

เมื่อต้องการปรับแต่ง Tile ของคุณ ให้ดำเนินการต่อไปนี้

  1. ไปที่แท็บ Workbench
  2. เลือก ปรับแต่ง ทางด้านขวาของหน้า
  3. เลือกและเอา Tile การดำเนินการออกตามต้องการ คุณสามารถลากแล้วปล่อย Tile ที่เลือกเพื่อจัดระเบียบลำดับที่ Tile แสดงบนแดชบอร์ดใหม่ได้
  4. คลิก นำไปใช้ เพื่อเก็บบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: อัพเดทข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของคุณ

เมื่อต้องการอัพเดทข้อมูลผู้ใช้ของคุณ:

  1. ที่มุมบนขวาของแอพพลิเคชัน ให้คลิก [ชื่อย่อของผู้ใช้] > บัญชีของฉัน
  2. ป้อนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงการตั้งค่าสำหรับภาษา เขตเวลา และสกุลเงินที่ต้องการ

    หมายเหตุ: ตามค่าตั้งต้น หน่วยงานจัดซื้อจะเห็นชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล์แอดเดรสของผู้ดูแลบัญชีของคุณ ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลบัญชี คุณสามารถคลิก ซ่อนข้อมูลที่ติดต่อส่วนบุคคลของฉัน ในเซกชัน การกำหนดลักษณะข้อมูลที่ติดต่อ เพื่อซ่อนข้อมูลที่ติดต่อส่วนบุคคลของคุณจากองค์กรอื่นนอกเหนือจากองค์กรที่คุณมีความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยบน SAP Business Network

  3. อัพเดทข้อมูลบนแท็บ การตั้งค่าอุปกรณ์มือถือ ถ้าคุณเลือกติดตั้งแอพ SAP Business Network Supplier บนมือถือ และเข้าถึงบัญชีทั่วไปของ SAP Business Network จากอุปกรณ์มือถือของคุณ พื้นที่นี้จะทำให้คุณสามารถตั้งค่าการกำหนดลักษณะแอพบนมือถือของคุณ

    หมายเหตุ: คุณจะเห็นพื้นที่นี้ก็ต่อเมื่อคุณติดตั้งแอพ SAP Business Network Supplier บนมือถือสำหรับอุปกรณ์มือถือของคุณและเข้าถึงบัญชีของคุณผ่านทางแอพนั้น

  4. คลิก เก็บบันทึก

ขั้นตอนที่ 3: อัพเดทโปรไฟล์บริษัทของคุณ

คุณมีโปรไฟล์บริษัทเดียวที่ใช้ร่วมกันใน SAP Business Network, SAP Business Network Discovery, SAP Ariba Sourcing และ SAP Ariba Contracts คุณสามารถปรับปรุงโปรไฟล์บริษัทเดียวสำหรับความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งหมดของคุณได้จากหนึ่งบัญชี ตามค่าตั้งต้น โปรไฟล์บริษัทของคุณจะมองเห็นได้กับความสัมพันธ์กับลูกค้าที่เป็นไปได้และที่มีอยู่ทั้งหมด

คุณต้องมีสิทธิใน ข้อมูลบริษัท เพื่อตรวจทานและอัพเดทข้อมูลโปรไฟล์บริษัท

เมื่อต้องการอัพเดทการตั้งค่าบริษัทของคุณ:

  1. ที่มุมบนขวาของแอพพลิเคชัน ให้คลิก [ชื่อย่อของผู้ใช้] > โปรไฟล์บริษัท
  2. จากตรงนั้น คุณสามารถอัพเดทข้อมูลในแต่ละพื้นที่โปรไฟล์ได้ดังนี้
    • ในส่วนบนขวาของเซกชันที่ข้อมูลบริษัทของคุณปรากฏ (ควรมีข้อความขึ้นว่า แก้ไขข้อมูลบริษัท เมื่อคุณวางเมาส์ค้างไว้บนนั้น) ให้คลิกไอคอนดินสอทางด้านขวาสุดเพื่อแก้ไขข้อมูลบริษัท เช่น ชื่อบริษัท, URL ของเว็บไซต์, หมายเลข DUNS, ที่อยู่ และประเภทธุรกิจ
    • ในเซกชันที่มี หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์และบริการ ให้คลิกไอคอนดินสอทางด้านขวาสุดเพื่อเพิ่มหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์และบริการ สถานที่ของผู้รับหรือสถานที่ให้บริการ และภาคธุรกิจที่บริษัทของคุณให้บริการ คุณสามารถรับการแจ้งให้ทราบถึงโอกาสทางธุรกิจโดยยึดตามหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณเลือก ถ้าคุณให้ผลิตภัณฑ์และบริการที่ไม่สอดคล้องกับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่ คุณสามารถเสนอหมวดหมู่ใหม่ที่อธิบายข้อเสนอของคุณได้ดีขึ้นได้
    • คลิก ข้อมูลประจำตัว เพื่อกำหนดรูปแบบการรับรองความหลากหลายของบริษัท เช่น ธุรกิจขนาดเล็กของผู้ด้อยโอกาส หรือ ธุรกิจที่ชนกลุ่มน้อยเป็นเจ้าของ ลูกค้าที่มีอยู่จะสามารถเห็นการรับรองเหล่านี้ในโปรไฟล์บริษัทของคุณ และผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าจะสามารถค้นหาคู่ค้าตามการรับรองเหล่านี้ได้
    • คลิก การจัดอันดับความยั่งยืน เพื่อเพิ่มการจัดอันดับความยั่งยืนเพื่อไฮไลต์วิธีที่คุณจัดการความเสี่ยงให้กับลูกค้าของคุณ 
    • คลิก ที่อยู่เพิ่มเติม ที่ด้านซ้ายของหน้าเพื่อเพิ่มที่อยู่เพิ่มเติมของบริษัทที่คุณอาจมี
    • คลิก ข้อมูลธุรกิจ ที่ด้านซ้ายของหน้าเพื่อป้อนข้อมูลธุรกิจทั่วไปและข้อมูลทางการเงินเกี่ยวกับบริษัทของคุณ
    • คลิก ข้อมูลที่ติดต่อ เพื่อเพิ่มข้อมูลที่ติดต่อโดยละเอียดของบริษัท
    • คลิกแท็บ เอกสารเพิ่มเติม เพื่อแนบหรือดูเอกสารที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์บริษัทของคุณ ตามค่าตั้งต้น เอกสารใดๆ ที่ต้องการโดยประเทศดำเนินการของคุณจะแสดงบนแท็บนี้
    • คลิก การประเมิน เพื่อทำการประเมินให้เสร็จสมบูรณ์
    • ในเซกชัน การรับประกันผลงานด้านการตลาด ให้คลิกไอคอนดินสอทางด้านขวาสุดเพื่อเพิ่มเอกสารแนบเพื่อแสดงผลงานของบริษัท รวมถึงการนำเสนอสำหรับลูกค้า กรณีศึกษา และลิงก์เพื่อให้ผู้ซื้อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของคุณได้ง่ายขึ้น 
    • ในเซกชัน คำสำคัญของบริษัท ให้คลิกไอคอนดินสอทางด้านขวาสุดเพื่อป้อนคำสำคัญในการค้นหาเพื่อให้ค้นพบบริษัทของคุณได้ง่ายขึ้น
    • คลิก ตัวเลือก > การตั้งค่าโปรไฟล์ เพื่อระบุจำนวนข้อมูลนอกเหนือจากข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบริษัทของคุณที่จะแสดงต่อลูกค้าที่มีอยู่และผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า

      คำแนะนำ      : คุณไม่จำเป็นต้องทำให้ถึง 100% บนเครื่องวัด การกรอกข้อมูลโปรไฟล์สาธารณะให้ครบถ้วน เพื่อทำธุรกรรมกับลูกค้า แต่ถ้าคุณพยายามค้นหาธุรกิจใหม่ จะดีที่สุดถ้าคุณกรอกในฟิลด์ให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

  3. คลิก เก็บบันทึก

ขั้นตอนที่ 4: กำหนดรูปแบบการแจ้งให้ทราบที่คุณต้องการรับ

คุณสามารถตั้งค่าการกำหนดลักษณะการแจ้งให้ทราบเพื่อระบุอีเวนท์ที่คุณต้องการทราบได้ ในการตั้งค่าการแจ้งให้ทราบ คุณสามารถดูและจัดการได้โดยขึ้นอยู่กับสิทธิบัญชีผู้ใช้ของคุณ ติดต่อผู้ดูแลบัญชีของคุณถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการตั้งค่าการกำหนดลักษณะการแจ้งให้ทราบ

เมื่อต้องการกำหนดรูปแบบการแจ้งให้ทราบของคุณ:

  1. ที่มุมบนขวาของแอพพลิเคชัน ให้คลิก [ชื่อย่อของผู้ใช้] > การตั้งค่า แล้วเลือก การแจ้งให้ทราบ
  2. เลือกเช็คบ็อกซ์สำหรับประเภทการแจ้งให้ทราบแต่ละรายการที่คุณต้องการรับ และป้อนอีเมล์แอดเดรสได้สูงสุดสามรายการโดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค

    คำแนะนำ: เมื่อต้องการส่งประเภทการแจ้งให้ทราบหนึ่งรายการไปยังอีเมล์แอดเดรสมากกว่าสามรายการ ให้สร้างรายชื่อกลุ่มผู้รับอีเมล์ในระบบอีเมล์ของคุณ และป้อนชื่อของรายชื่อกลุ่มผู้รับอีเมล์นั้นในฟิลด์ที่เหมาะสมในหน้า การแจ้งให้ทราบ

  3.  คลิก เก็บบันทึก

ขั้นตอนที่ 5: กำหนดค่าผู้ใช้เพิ่มเติมที่มีสิทธิเข้าถึงบัญชีทั่วไปของบริษัทคุณ

ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลสำหรับบัญชีบริษัท คุณสามารถสร้างผู้ใช้และมอบหมายบทบาทให้กับผู้ใช้ เพื่อที่ผู้ใช้จะสามารถทำกิจกรรมต่างๆ โดยใช้บัญชีทั่วไปของ SAP Business Network

บทบาทแต่ละรายการจะมีชื่อที่ไม่ซ้ำกันและชุดของสิทธิที่เชื่อมโยง ซึ่งระบุว่าผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายสามารถดูและทำอะไรได้บ้างในบัญชีของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจสร้างบทบาทผู้สร้างใบแจ้งหนี้สำหรับบุคคลที่จัดการคำสั่งซื้อที่เข้ามาและสร้างใบแจ้งหนี้ ผู้ใช้สามารถมีบทบาทที่เกี่ยวข้องได้หลายบทบาท ซึ่งขึ้นอยู่กับงานที่ผู้ใช้ต้องดำเนินการ

ผู้ใช้ทุกคนมีสิทธิเข้าถึงหน้า บัญชีของฉัน ซึ่งมีข้อมูลที่ติดต่อพื้นฐานและการตั้งค่าภาษาที่ต้องการสำหรับผู้ใช้ที่ระบุนั้น แต่ละสิทธิจะอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงพื้นที่เพิ่มเติมของบัญชีบริษัทของคุณ สิทธิยังควบคุมประเภทของการแจ้งให้ทราบที่ผู้ใช้สามารถกำหนดรูปแบบได้ด้วย

เมื่อต้องการให้การเข้าถึงกับบุคคลเพิ่มเติมในบริษัทของคุณ:

  1. ที่มุมบนขวาของแอพพลิเคชัน ให้คลิก [ชื่อย่อของผู้ใช้] > การตั้งค่า แล้วเลือก ผู้ใช้
  2. สร้างบทบาทก่อน จากนั้นสร้างบัญชีผู้ใช้เพื่อมอบหมายบทบาทเหล่านั้น 

คำแนะนำ:

ขั้นตอนที่ 6: ตัดสินใจว่าจะให้อีเมล์แอดเดรสใดรับคำสั่งซื้อและเอกสารอื่นๆ จากลูกค้าของคุณ

คุณสามารถป้อนอีเมล์แอดเดรสให้รับอีเมล์คำสั่งซื้อจากลูกค้าได้ คุณยังสามารถกำหนดรูปแบบอีเมล์แอดเดรสสำหรับประเภทเอกสารอื่น เช่น ข้อเสนอการชำระเงินและการโอนเงิน ได้ด้วย

เมื่อใช้บัญชีทั่วไป คุณสามารถเลือกเฉพาะ อีเมล์ ให้เป็นวิธีการกำหนดเส้นทางสำหรับเอกสารที่คุณได้รับจากลูกค้า คุณสามารถอัพเกรดเป็นบัญชีองค์กรได้ตลอดเวลาเพื่อรับสิทธิประโยชน์ของการระบุวิธีการกำหนดเส้นทางอื่นๆ เช่น โทรสาร, cXML หรือ EDI คุณสามารถเลือกวิธีการกำหนดเส้นทางสำหรับเอกสารขาเข้าได้ถ้าคุณเป็นผู้ดูแล หรือถ้าคุณมีสิทธิ การกำหนดรูปแบบธุรกรรม

เมื่อต้องการให้แน่ใจว่าบุคคลที่ถูกต้องได้รับแจ้งเกี่ยวกับเอกสารจากลูกค้าของคุณ:

  1. ที่มุมบนขวาของแอพพลิเคชัน ให้คลิก [ชื่อย่อของผู้ใช้] > การตั้งค่า แล้วเลือก การกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์
  2. กำหนดรูปแบบอีเมล์แอดเดรสสำหรับประเภทเอกสารแต่ละรายการ

คำแนะนำ:

ขั้นตอนที่ 7: กำหนดรูปแบบข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลธนาคาร

ลูกค้าของคุณใช้ที่อยู่การโอนเงินเพื่อส่งการชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์หรือทางไปรษณีย์ คุณสามารถระบุที่อยู่การโอนเงินและการกำหนดลักษณะวิธีการชำระเงินได้หลายรายการ

SAP Business Network จะแสดงข้อมูลที่อยู่ในการโอนเงินของคุณในเซกชัน ผู้รับเงิน ในใบแจ้งหนี้ที่คุณสร้าง ลูกค้าของคุณจะเห็นข้อมูลนี้เมื่อดูข้อมูลโปรไฟล์บริษัทของคุณ

ลูกค้าบางรายอาจต้องการให้คุณใส่รายละเอียดบัญชีธนาคารในใบแจ้งหนี้ ถ้าต้องการ SAP Business Network จะรวมค่า เลขที่บัญชีธนาคาร และ ID ธนาคาร ไว้ในใบแจ้งหนี้โดยอัตโนมัติ

เมื่อต้องการเก็บบันทึกรายละเอียดการโอนเงินของคุณในบัญชีสำหรับใช้ในใบแจ้งหนี้:

  1. ที่มุมบนขวาของแอพพลิเคชัน ให้คลิก [ชื่อย่อของผู้ใช้] > การตั้งค่า แล้วเลือก การโอนเงิน
  2. (เลือกได้) คุณสามารถสร้างกฎเพื่อยอมรับข้อเสนอการชำระเงินก่อนกำหนดจากลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ SAP Business Network จะเปรียบเทียบข้อเสนอการชำระเงินก่อนกำหนดที่คุณได้รับจากลูกค้าของคุณกับกฎการยอมรับอัตโนมัติของคุณ และยอมรับข้อเสนอที่ตรงตามเกณฑ์ทั้งหมดของกฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

ขั้นตอนที่ 8: ตรวจสอบกฎธุรกรรมของลูกค้าของคุณ

การทำความคุ้นเคยกับกฎธุรกรรมของลูกค้าของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้คุณทราบถึงข้อกำหนดของลูกค้า ตัวอย่างเช่น ลูกค้าของคุณต้องการให้คุณสร้างการยืนยันคำสั่งซื้อก่อนสร้างใบแจ้งหนี้ตามคำสั่งซื้อหรือไม่? หรือ ลูกค้าของคุณอนุญาตให้คุณลงวันย้อนหลังในใบแจ้งหนี้หรือไม่?

การทำความเข้าใจกฎธุรกรรมของลูกค้าจะช่วยลดจำนวนข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเมื่อสร้างใบแจ้งหนี้และลดโอกาสเกิดของการปฏิเสธใบแจ้งหนี้

หมายเหตุ: ถ้าคุณลงทะเบียนบัญชีของคุณโดยไม่มีการเชิญจากลูกค้า คุณจะไม่เห็นตัวเลือก ความสัมพันธ์กับลูกค้า ในกรณีนี้ คุณต้องติดต่อลูกค้าของคุณนอก SAP Business Network และขอให้ลูกค้าเพิ่มคุณเป็นหนึ่งในคู่ค้า

ขั้นตอนที่ 9: ตรวจสอบพื้นที่การกำหนดรูปแบบอื่นๆ สำหรับความถูกต้อง

การกำหนดเส้นทางใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์: กำหนดรูปแบบอีเมล์แอดเดรสเพื่อรับการแจ้งให้ทราบที่เกี่ยวข้องกับใบแจ้งหนี้ เช่น เมื่อใบแจ้งหนี้ถูกปฏิเสธ หรือเมื่ออัพเดทสถานะของใบแจ้งหนี้ คุณสามารถป้อนข้อมูลภาษีของคุณในเซกชันนี้ได้ด้วย

ลำดับขั้นบัญชี: ถ้าบริษัทของคุณมีบัญชี SAP Business Network มากกว่าหนึ่งรายการ คุณสามารถเชื่อมโยงบัญชีดังกล่าวเข้าด้วยกันในลำดับขั้นบัญชีหลัก-รอง ซึ่งจะช่วยลดการดูแลรักษาที่จำเป็นในการอัพเดทบัญชีหลายรายการ

การสมัครใช้บริการ: การสมัครใช้งาน SAP Business Network จะให้สิทธิประโยชน์และฟีเจอร์ที่ส่งเสริมการโต้ตอบของบริษัทกับลูกค้าของคุณ เซกชันนี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณอัพเกรดเป็นบัญชีองค์กร บัญชีทั่วไปสามารถใช้ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

เงื่อนไขการใช้งาน  |  ลิขสิทธิ์  |  การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัย  |  ความเป็นส่วนตัว