Po registrácii svojho účtu SAP Business Network Standard odporúčame skontrolovať a aktualizovať všetky nasledujúce oblasti vášho účtu, aby ste sa uistili, že vaša spoločnosť je pripravená obchodovať so zákazníkom. Udržiavanie aktuálnych informácií o vašom účte tiež zvyšuje šance na nájdenie nového podniku prostredníctvom SAP Business Network Discovery.

Krok 1: Prispôsobte dlaždice akcií na pracovnom stole

Dlaždice dashboardov vám poskytujú rýchly prehľad o dokladoch, s ktorými obchodujete so zákazníkom, ako sú napríklad zamietnuté faktúry. Môžete pridať alebo odstrániť dlaždice akcií, ktoré sa zobrazujú vo workbench vo vašom účte SAP Business Network Standard. 

Ak chcete prispôsobiť svoje dlaždice:

1. Prejdite na kartu Workbench.
2. Na pravej strane stránky vyberte položku Prispôsobiť.
3. Podľa potreby vyberte a odstráňte dlaždice akcií. Vybraté dlaždice môžete tiež presunúť myšou a reorganizovať poradie, v akom sa zobrazujú na dashboarde.
4. Kliknutím na tlačidlo Použiť uložte svoje zmeny.

Krok 2: Aktualizujte informácie o svojom používateľskom účte

Ak chcete aktualizovať informácie o používateľovi:

1. V pravom hornom rohu aplikácie kliknite na položku [iniciály používateľa] > Môj účet.
2. Zadajte svoje osobné údaje, ako aj nastavenia preferovaného jazyka, časového pásma a meny.
   
   Poznámka: V predvolenom nastavení môžu nákupné organizácie vidieť meno správcu účtu, telefónne číslo a e-mailovú adresu. Ak ste správcom účtu, môžete kliknúť na Skryť moje osobné kontaktné informácie v časti Preferencie kontaktných informácií, aby ste skryli svoje osobné kontaktné informácie pred inými organizáciami, ako sú tie, s ktorými máte vzťah so zákazníkom v SAP Business Network.
   
   
3. Aktualizujte informácie na karte Mobilné nastavenia. Ak sa rozhodnete nainštalovať mobilnú aplikáciu SAP Business Network Supplier Mobile a získať prístup k svojmu účtu SAP Business Network Standard z vášho mobilného zariadenia, táto oblasť vám umožní nakonfigurovať preferencie mobilnej aplikácie.
   
   Poznámka: Túto oblasť uvidíte iba vtedy, ak ste do svojho mobilného zariadenia nainštalovali mobilnú aplikáciu SAP Business Network Supplier a cez aplikáciu ste získali prístup k svojmu kontu.
   
   
4. Kliknite na Uložiť.

Krok 3: Aktualizujte svoj firemný profil

Máte jeden firemný profil, ktorý sa zdieľa v SAP Business Network, SAP Business Network Discovery, SAP Ariba Sourcing a SAP Ariba Contracts. Z jedného účtu môžete udržiavať jeden firemný profil pre všetky vzťahy so zákazníkmi. V predvolenom nastavení je profil vašej spoločnosti viditeľný pre všetky potenciálne a existujúce vzťahy so zákazníkmi.

Ak chcete skontrolovať a aktualizovať informácie o profile spoločnosti, musíte mať povolenie Informácie o spoločnosti.

Ak chcete aktualizovať nastavenia spoločnosti:

1. V pravom hornom rohu aplikácie kliknite na položky [iniciály používateľa] > Profil spoločnosti.
2. Odtiaľ môžete aktualizovať informácie v každej oblasti profilu:
   • V pravej hornej časti sekcie, kde sa zobrazujú informácie o vašej spoločnosti (malo by sa povedať Upraviť informácie o spoločnosti, keď nad ňou umiestnite kurzor), kliknite na ikonu ceruzky úplne vpravo a upravte informácie o spoločnosti, ako je názov vašej spoločnosti, URL webovej stránky, číslo DUNS, adresa a typ firmy.
   • V časti, ktorá obsahuje kategórie produktov a služieb, kliknite na ikonu ceruzky úplne vpravo a pridajte kategórie produktov a služieb, miesta dodania alebo služby a odvetvia, ktoré vaša spoločnosť obsluhuje. Môžete dostávať oznámenia o obchodných príležitostiach na základe kategórií produktov a služieb, ktoré vyberiete. Ak poskytujete produkty a služby, ktoré nezodpovedajú existujúcim kategóriám produktov a služieb, môžete navrhnúť nové kategórie, ktoré lepšie popisujú vaše ponuky.
   • Kliknutím na Poverenia nakonfigurujte certifikácie rozmanitosti vašej spoločnosti, ako je napríklad malý znevýhodnený podnik alebo podnik vlastnený menšinou. Existujúci zákazníci môžu tieto certifikácie vidieť vo vašom firemnom profile a potenciálni zákazníci môžu vyhľadávať dodávateľov na základe týchto certifikácií.
   • Kliknite na Hodnotenia udržateľnosti a pridajte hodnotenia udržateľnosti, aby ste zdôraznili, ako riadite riziká pre svojich zákazníkov. 
   • Kliknutím na Doplnkové adresy  na ľavej strane stránky pridajte ďalšie adresy spoločnosti, ktoré môžete mať.
   • Kliknite na Podnikové informácie na ľavej strane stránky a zadajte všeobecné obchodné a fiškálne informácie o vašej spoločnosti.
   • Kliknutím na Kontakty pridáte podrobné firemné kontaktné informácie.
   • Kliknutím na kartu Doplnkové dokumenty pripojíte alebo zobrazíte dokumenty, ktoré sú relevantné pre váš firemný profil. Na tejto karte sa predvolene zobrazujú všetky dokumenty požadované krajinou vašej operácie.
   • Kliknite na posudky, aby ste dokončili posudky.
   • V časti Marketingový materiál kliknite na ikonu ceruzky úplne vpravo a pridajte prílohy na prezentáciu vašej spoločnosti vrátane zákazníckych prezentácií, prípadových štúdií a odkazov, aby sa kupujúcim uľahčilo dozvedieť sa viac o vašej spoločnosti. 
   • V časti Kľúčové slová spoločnosti kliknite na ikonu ceruzky úplne vpravo a zadajte kľúčové slová na vyhľadávanie, aby bola vaša spoločnosť viditeľnejšia.
   • Kliknutím na Možnosti > Nastavenia profilu určíte, koľko informácií nad rámec základných informácií o vašej spoločnosti je viditeľných pre existujúcich a potenciálnych zákazníkov.
     
     Tip: Ak chcete obchodovať so zákazníkmi, nemusíte dosiahnuť 100 % na merači úplnosti verejného profilu, ale ak sa snažíte nájsť nové podnikanie, je najlepšie vyplniť čo najviac polí.
     
     
3. Kliknite na Uložiť.

Krok 4: Nakonfigurujte, ktoré oznámenia chcete dostávať

Preferencie oznámení môžete nastaviť tak, aby špecifikovali udalosti, o ktorých chcete byť informovaný. Nastavenia oznámení, ktoré môžete zobraziť a spravovať, závisia od povolení vášho používateľského konta. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na správcu účtu, ak potrebujete ďalšiu pomoc pri nastavovaní preferencií oznámení.

Ak chcete nakonfigurovať oznámenia:

1. V pravom hornom rohu aplikácie kliknite na položky [iniciály používateľa] > Nastavenia a vyberte položku Oznámenia.
2. Začiarknite pole pre každý typ oznámenia, ktorý chcete prijať, a zadajte maximálne tri e-mailové adresy oddelené čiarkami.
   
   Tip: Ak chcete odoslať jeden typ oznámenia na viac ako tri e-mailové adresy, vytvorte distribučný zoznam v e-mailovom systéme a zadajte názov distribučného zoznamu do príslušného poľa na stránke Oznámenia.
   
   
3.  Kliknite na Uložiť.

Krok 5: Nastavte ďalších používateľov s prístupom k štandardnému účtu vašej spoločnosti

Ak ste správcom účtu vašej spoločnosti, môžete vytvoriť používateľov a priradiť im roly, aby mohli vykonávať rôzne aktivity vo vašom štandardnom účte SAP Business Network.

Každá rola má jedinečný názov a množinu priradených povolení, ktoré špecifikujú, čo sa priradeným používateľom zobrazí a čo môžu robiť vo vašom účte. Môžete napríklad vytvoriť rolu Generátor faktúr pre ľudí, ktorí spracovávajú prichádzajúce objednávky a vytvárajú faktúry. Používatelia môžu mať viacero súvisiacich rolí v závislosti od úloh, ktoré musia vykonávať.

Všetci používatelia majú prístup na stránku Môj účet, ktorá obsahuje základné kontaktné údaje a nastavenie preferovaného jazyka pre daného používateľa. Každé povolenie poskytuje používateľom prístup k ďalším oblastiam vášho firemného účtu. Oprávnenia tiež riadia typy oznámení, ktoré môžu používatelia konfigurovať.

Ak chcete poskytnúť prístup k ďalším osobám vo vašej spoločnosti:

1. V pravom hornom rohu aplikácie kliknite na položky [iniciály používateľa] > Nastavenia a vyberte položku Používatelia.
2. Najprv vytvorte roly a potom vytvorte používateľské účty na priradenie týchto rolí. 

Tipy:

• Môžete vytvoriť maximálne 10 vlastných rolí.
• Správcovia účtov môžu obnoviť heslá pre používateľov, ktorí zabudnú svoje heslo. Ak máte bezpečnostné obavy týkajúce sa účtu používateľa, môžete vynútiť obnovenie hesla tohto používateľa. Ak chcete obnoviť heslo používateľa, upravte ho a kliknite na položku Obnoviť heslo.
• Pred odstránením roly musíte znova priradiť priradených používateľov k inej role. Nemôžete odstrániť roly, ktoré sú momentálne priradené používateľom.
• Keď zamestnanci opustia vašu spoločnosť alebo zmenia pracovné pozície a už nepotrebujú svoj používateľský účet, odporúčame buď odstrániť používateľa, alebo znova priradiť prihlásenie používateľa inému jednotlivcovi. Ak zmeníte priradenie prihlásenia, ponecháte si nastavenie a údaje používateľa.

Krok 6: Rozhodnite, ktoré e-mailové adresy by mali prijímať objednávky a iné dokumenty od zákazníka

Môžete zadať e-mailové adresy na prijímanie e-mailov o objednávkach od zákazníkov. Môžete tiež nakonfigurovať e-mailové adresy pre iné druhy dokladov, ako sú platobné návrhy a úhrady.

So štandardným účtom môžete vybrať iba E-mail ako metódu smerovania pre doklady, ktoré prijímate od zákazníkov. Kedykoľvek môžete inovovať na podnikový účet, aby ste získali výhodu zadania iných metód smerovania, ako je Fax, cXML alebo EDI. Metódy smerovania pre prichádzajúce doklady môžete vybrať, ak ste správcom alebo máte oprávnenie Konfigurácia transakcií.

Aby ste sa uistili, že vaši zákazníci informujú správnych ľudí o dokumentoch:

1. V pravom hornom rohu aplikácie kliknite na [iniciály používateľa] > Nastavenia a vyberte Elektronické smerovanie objednávok.
2. Nakonfigurujte e-mailové adresy pre každý z typov dokumentov.

Tipy:

• Každá e-mailová správa obsahuje tak obyčajnú textovú správu, ako aj duplicitnú správu vo formáte HTML. Ak chcete dosiahnuť najlepšie výsledky, uistite sa, že príjemca používa čítačku e-mailov s podporou protokolu HTML.
• Ak chcete prijímať objednávky ako e-mailové správy a vaša organizácia používa softvér na blokovanie nechcených e-mailových správ, musíte ho nakonfigurovať tak, aby povoľoval správy zo SAP Business Network. SAP Busiess Network používa ako svoju e-mailovú adresu odosielateľa nasledujúcu adresu: ordersender-prod@ansmtp.ariba.com.
• Ak budete mimo kancelárie, môžete použiť funkciu automatickej odpovede poštového klienta („Mimo pracoviska“ alebo „dovolenka“) na odpovedanie na objednávky. Zahrňte do správ s automatickou odpoveďou jednu z nasledujúcich fráz, aby sa zabránilo neodoslaniu nových objednávok do poštových schránok pomocou funkcie automatickej odpovede:
  
  Mimo pracoviska
  OOTO
  Na dovolenke
  počas sviatku
  mimo mesta
  mimo kancelárie
  preč do
  mimo štátu
  na stretnutí mimo pracoviska
  
  Keď SAP Business Network zistí automatickú odpoveď obsahujúcu jednu z týchto fráz, znamená to, že dostala automatickú odpoveď v protokole histórie zákaziek, čo bráni prechodu zákazky do statusu Neúspešné.

Krok 7: Nakonfigurujte svoje platobné a bankové údaje

Vaši zákazníci používajú vaše platobné adresy na odosielanie platieb elektronicky alebo poštou. Môžete zadať viac adries pre platby a preferencií spôsobu platby.

SAP Business Network zobrazuje informácie o vašej adrese úhrady v časti Príjemca platby na faktúrach, ktoré vytvoríte. Tieto informácie sa môžu zobraziť aj vašim zákazníkom pri zobrazení informácií o profile vašej spoločnosti.

Niektorí zákazníci môžu vyžadovať, aby ste na faktúrach zahrnuli podrobnosti o bankovom účte. V prípade potreby SAP Business Network automaticky obsahuje hodnoty čísla bankového účtu a ID banky na faktúrach.

Ak chcete uložiť svoje detaily úhrady na vašom účte na použitie na faktúrach:

1. V pravom hornom rohu aplikácie kliknite na položky [iniciály používateľa] > Nastavenia a vyberte položku Úhrady.
2. (Voliteľné) Môžete vytvoriť pravidlá na automatické prijímanie ponúk predčasných platieb od svojich zákazníkov. SAP Business Network porovnáva ponuky predčasných platieb, ktoré dostanete od svojich zákazníkov, s vašimi pravidlami automatického prijatia a prijíma ponuky, ktoré spĺňajú všetky preddefinované kritériá pravidla.

Krok 8: Skontrolujte pravidlá transakcií zákazníka

Je dôležité oboznámiť sa s transakčnými pravidlami vášho zákazníka, aby ste vedeli, aké sú jeho požiadavky. Vyžaduje napríklad váš zákazník, aby ste pred vytvorením faktúry na základe objednávky vytvorili potvrdenie objednávky? Alebo vám zákazník umožňuje spätne aktualizovať faktúry?

Pochopenie transakčných pravidiel vášho zákazníka môže znížiť počet chýb, ktoré získate pri vytváraní faktúry, a znížiť šance na zamietnutie faktúry.

Poznámka: Ak ste si zaregistrovali svoj účet bez pozvánky od zákazníka, nezobrazí sa vám možnosť Vzťahy so zákazníkmi. V takom prípade musíte kontaktovať svojho zákazníka mimo SAP Business Network a požiadať ho o pridanie ako jedného z jeho dodávateľov.

Krok 9: Kontrola presnosti ostatných konfiguračných oblastí

Smerovanie elektronických faktúr: Nakonfigurujte e-mailové adresy na prijímanie oznámení súvisiacich s faktúrami, napríklad keď je faktúra zamietnutá alebo keď sa aktualizuje status faktúry. V tejto časti môžete zadať aj svoje daňové informácie.

Hierarchia účtov: Ak má vaša spoločnosť viac ako jeden účet SAP Business Network, môžete ich prepojiť spolu v hierarchii nadradených a podradených účtov. To môže pomôcť znížiť údržbu potrebnú na aktualizáciu viacerých účtov.

Subskripcie služieb: Subskripcie SAP Business Network poskytujú výhody a funkcie, ktoré zlepšujú interakcie vašej spoločnosti s vašimi zákazníkmi. Táto časť platí len v prípade, že inovujete na podnikové konto. Štandardné účty je možné voľne používať.