Nakon što registrirate svoj standardni račun za SAP Business Network, preporučujemo da pregledate i ažurirate sva sljedeća područja svog računa kako biste provjerili da je vaše poduzeće spremno za izvršavanje transakcija s vašom strankom. Održavanjem ažurnosti informacija o svom računu ujedno ćete lakše dolaziti do novih poslovnih prilika preko SAP Business Network Discoveryja.

Korak 1: Prilagodite pločice radnji u svom workbenchu

Pločice nadzorne ploče daju vam brzi pogled na dokumente vaših transakcija sa strankom, poput odbijenih faktura. U svom standardnom računu za SAP Business Network možete dodavati ili uklanjati pločice radnji koje se pojavljuju u workbenchu. 

Kako biste prilagodili svoje pločice:

1. Idite na karticu Workbench .
2. Na desnoj strani stranice odaberite Prilagodi.
3. Birajte i uklanjajte pločice radnji po želji. Možete i povući i ispustiti odabrane pločice kako biste promijenili redoslijed kojim se prikazuju na nadzornoj ploči.
4. Kliknite Primijeni kako biste spremili promjene.

Korak 2: Ažurirajte svoje informacije o korisničkom računu

Za ažuriranje informacija o svojem korisniku:

1. U gornjem desnom kutu aplikacije kliknite [inicijali korisnika] > Moj račun.
2. Unesite osobne informacije te postavke za preferirani jezik, vremensku zonu i valutu.
   
   Napomena: prema zadanim postavkama, organizacije kupci mogu vidjeti ime, telefonski broj i e-adresu administratora vašeg računa. Ako ste vi administrator računa, možete kliknuti Sakrij moje osobne informacije o kontaktu u odjeljku Preference za informacije o kontaktu kako biste sakrili svoje osobne informacije o kontaktu od organizacija s kojima nemate odnos sa strankom u SAP Business Networku.
   
   
3. Ažurirajte informacije na kartici Mobilne postavke. Ako odlučite instalirati mobilnu aplikaciju SAP Business Network Supplier i pristupati svom standardnom računu za SAP Business Network sa svog mobilnog uređaja, u ovom ćete području moći konfigurirati svoje preference mobilne aplikacije.
   
   Napomena: ovo područje bit će vidljivo samo ako ste na svom mobilnom uređaju instalirali mobilnu aplikaciju SAP Business Network Supplier i preko nje pristupili svom računu.
   
   
4. Kliknite Spremi.

Korak 3: Ažurirajte profil svog poduzeća

Imate jedinstveni profil poduzeća koji se dijeli u SAP Business Networku, SAP Business Network Discoveryju, SAP Ariba Sourcingu i SAP Ariba Contracts. Možete održavati jedinstveni profil poduzeća za sve odnose sa strankama iz jednog računa. Prema zadanim postavkama, vaš profil poduzeća vidljiv je svim potencijalnim i postojećim odnosima sa strankama.

Za prikaz i ažuriranje informacija o profilu poduzeća trebate imati dopuštenje Informacije o poduzeću.

Za ažuriranje postavki poduzeća:

1. U gornjem desnom kutu aplikacije kliknite [inicijali korisnika] > Profil poduzeća.
2. Odatle možete ažurirati informacije u svakom od područja profila:
   • U gornjem desnom dijelu odjeljka gdje se pojavljuju informacije o vašem poduzeću (trebalo bi pisati Uredi informacije o poduzeću kad zadržite pokazivač iznad), kliknite ikonu olovke sasvim desno kako biste uredili informacije o poduzeću kao što je naziv poduzeća, URL web-mjesta, D-U-N-S broj, adresa i tip poslovanja.
   • U odjeljku koji sadržava Kategorije proizvoda i usluga, kliknite ikonu olovke sasvim desno da biste dodali kategorije proizvoda i usluga, lokacije dostave ili servisa i industrijske grane kojima se bavi vaše poduzeće. Možete primati obavijesti o poslovnim prilikama na osnovi kategorija proizvoda i usluga koje izaberete. Ako nudite proizvode i usluge koje ne odgovaraju postojećim kategorijama proizvoda i usluga, možete predložiti nove kategorije koje bolje opisuju ono što nudite.
   • Kliknite Vjerodajnicekako biste konfigurirali certifikate o raznolikosti poduzeća, kao što je Malo poduzeće u vlasništvu socijalno ugrožene osobe ili Poduzeće u vlasništvu pripadnika manjinske zajednice. Postojeće stranke mogu vidjeti te certifikate u profilu vašeg poduzeća, a potencijalne stranke na osnovi tih certifikata mogu pretraživati dobavljače.
   • Kliknite Ocjene održivosti za njihovo dodavanje kako biste istaknuli način na koji upravljate rizicima za svoje stranke. 
   • Kliknite Dodatne adrese na lijevoj strani stranice za dodavanje svih dodatnih adresa poduzeća koje možda imate.
   • Kliknite Poslovne informacije na lijevoj strani stranice za unos općih poslovnih i fiskalnih informacija o poduzeću.
   • Kliknite Kontakti kako biste dodali detaljne informacije o kontaktu poduzeća.
   • Kliknite karticu Dodatni dokumenti kako biste priložili ili prikazali dokumente koji su relevantni za profil vašeg poduzeća. Prema zadanim postavkama, na ovoj se kartici prikazuju svi dokumenti koje zahtijeva država s kojom poslujete.
   • Kliknite Procjene za dovršenje procjena.
   • U odjeljku marketinški i informativni materijali kliknite ikonu olovke sasvim desno kako biste dodali priloge za predstavljanje poduzeća, uključujući prezentacije stranke, analize slučajeva i veze da biste kupcima olakšali da saznaju više o vašem poduzeću. 
   • U odjeljku Ključne riječi poduzeća kliknite ikonu olovke sasvim desno da biste unijeli ključne riječi za pretraživanje radi lakšeg pronalaska poduzeća.
   • Kliknite Mogućnosti > Postavke profila kako biste naveli koliko je informacija pored osnovnih informacija o poduzeću vidljivo postojećim i potencijalnim strankama.
     
     Savjet: ne trebate doseći 100 % na mjeraču Popunjenost javnog profila kako biste provodili transakcije sa strankama, ali ako tražite nove poslovne prilike, najbolje je popuniti što više polja.
     
     
3. Kliknite Spremi.

Korak 4: Konfigurirajte koje obavijesti želite primati

Možete postaviti preference obavijesti kako biste odredili događaje o kojima želite biti obaviješteni. Postavke obavijesti koje možete vidjeti i kojima možete upravljati ovise o dopuštenjima za vaš korisnički račun. Obratite se administratoru računa ako trebate dodatnu pomoć pri postavljanju preferenci obavijesti.

Za konfiguriranje obavijesti:

1. U gornjem desnom kutu aplikacije kliknite [inicijali korisnika] > Postavke i odaberite Obavijesti.
2. Izaberite potvrdni okvir za svaki tip obavijesti koji želite primati i unesite do tri e-adrese odvojene zarezima.
   
   Savjet: za slanje jednog tipa obavijesti na više od tri e-adrese stvorite popis za distribuciju u sustavu e-pošte i unesite naziv tog popisa za distribuciju u odgovarajuće polje na stranici Obavijesti.
   
   
3.  Kliknite Spremi.

Korak 5: Postavite dodatne korisnike s pristupom standardnom računu vašeg poduzeća

Ako ste administrator računa svog poduzeća, u standardnom računu za SAP Business Network možete stvarati korisnike i dodjeljivati im uloge kako bi mogli obavljati različite aktivnosti.

Svaka uloga ima jedinstven naziv i skup povezanih dopuštenja kojima se određuje što dodijeljeni korisnici mogu vidjeti i raditi u vašem računu. Na primjer, možete stvoriti ulogu Generator faktura za osobe koje upravljaju dolaznim narudžbenicama i stvaraju fakture. Korisnici mogu imati više povezanih uloga, ovisno o zadacima koje trebaju izvoditi.

Svi korisnici imaju pristup stranici Moj račun koja sadrži osnovne informacije o kontaktu i postavku preferiranog jezika za određenog korisnika. Svako dopuštenje daje korisnicima pristup dodatnim područjima računa vašeg poduzeća. Dopuštenjima se kontroliraju i tipovi obavijesti koje korisnici mogu konfigurirati.

Kako biste omogućili pristup dodatnim osobama u poduzeću:

1. U gornjem desnom kutu aplikacije kliknite [inicijali korisnika] > Postavke i odaberite Korisnici.
2. Prvo stvorite uloge, a zatim stvorite korisničke račune za dodjelu tih uloga. 

Savjeti:

• Možete stvoriti maksimalno 10 prilagođenih uloga.
• Administratori računa mogu ponovo postaviti lozinke za korisnike koji su ih zaboravili. Ako imate problem sigurnosti s računom nekog korisnika, možete prisiliti ponovno postavljanje lozinke tog korisnika. Kako biste ponovo postavili lozinku korisnika, uredite tog korisnika i kliknite Ponovo postavi lozinku.
• Prije nego što izbrišete ulogu, povezane korisnike morate predodijeliti drugoj ulozi. Ne možete izbrisati uloge koje su trenutačno dodijeljene korisnicima.
• Nakon što zaposlenici napuste poduzeće ili promijene posao i više im ne treba korisnički račun, preporučujemo da izbrišete korisnika ili prijavu korisnika predodijelite drugoj osobi. Ako predodijelite prijavu, zadržavate postavke i podatke korisnika.

Korak 6: Odlučite na koje se e-adrese primaju narudžbenice i drugi dokumenti vaše stranke

Možete unijeti e-adrese za primanje e-poruka s narudžbenicama od stranaka. Možete konfigurirati e-adrese i za druge tipove dokumenata, poput prijedloga plaćanja i doznaka.

Sa standardnim računom kao metodu usmjeravanja za dokumente koje primate od stranaka možete izabrati samo E-pošta. U svakom trenutku možete nadograditi na račun za poduzeće i iskoristiti prednosti navođenja ostalih metoda usmjeravanja, kao što su faks, cXML ili EDI. Metode usmjeravanja za dolazne dokumente možete odabirati ako ste administrator ili imate dopuštenje Konfiguracija transakcije.

Kako biste bili sigurni da su prave osobe obaviještene o dokumentima vaše stranke:

1. U gornjem desnom kutu aplikacije kliknite [inicijali korisnika] > Postavke i odaberite Usmjeravanje elektroničkih narudžbi.
2. Konfigurirajte e-adrese za svaki od tipova dokumenata.

Savjeti:

• Svaka e-poruka sadrži običnu tekstnu poruku i duplikat poruke u formatu HTML. Za najbolje rezultate provjerite da primatelj upotrebljava čitač e-pošte prilagođen HTML-u.
• Ako želite primati narudžbe kao e-poruke, a vaša organizacija upotrebljava softver za blokiranje neželjenih e-poruka, trebate ga konfigurirati da dopusti poruke iz SAP Business Networka. SAP Busiess Network upotrebljava sljedeću adresu kao svoju e-adresu pošiljatelja: ordersender-prod@ansmtp.ariba.com.
• Ako ćete biti izvan ureda, možete se koristiti značajkom automatskog odgovora vašeg klijenta za poštu ("Izvan ureda" ili godišnji odmor) kako biste odgovarali na narudžbe. Kako biste s pomoću značajke automatskog odgovora spriječili neuspješno slanje novih narudžbi u poštanske sandučiće, u poruke automatskog odgovora uvrstite jednu od sljedećih fraza:
  
  izvan ureda
  OOTO
  na godišnjem odmoru
  na praznicima
  izvan grada
  nisam u uredu
  odsutan do
  izvan države
  na sastanku izvan ureda
  
  Kad se u SAP Business Networku otkrije automatski odgovor koji sadrži neku od tih fraza, to znači da je taj automatski odgovor primljen u zapisnik povijesti narudžbe, čime se sprječava premještanje te narudžbe u status Nije uspjelo.

Korak 7: Konfigurirajte informacije o plaćanju i banci

Vaše se stranke koriste vašim adresama doznake kako bi slali plaćanja elektronički ili poštom. Možete navesti više adresa doznake i preferenci načina plaćanja.

SAP Business Network prikazuje informacije o vašoj adresi doznake u odjeljku Primatelj doznake u fakturama koje stvarate. Vaše stranke mogu vidjeti te informacije i dok prikazuju informacije o profilu vašeg poduzeća.

Neke stranke mogu od vas tražiti da na fakturama navedete pojedinosti o bankovnom računu. Ako je potrebno, SAP Business Network automatski uključuje vaše vrijednosti Broj bankovnog računa i ID banke u fakture.

Kako biste spremili pojedinosti o doznaci koje će se upotrijebiti u fakturama u svoj račun:

1. U gornjem desnom kutu aplikacije kliknite [inicijali korisnika] > Postavke i odaberite Doznake.
2. (Neobvezno) možete stvoriti pravila za automatsko prihvaćanje ponuda prijevremenog plaćanja od stranaka. SAP Business Network uspoređuje ponude prijevremenog plaćanja koje primate od stranaka s pravilima automatskog prihvaćanja i prihvaća ponude koje odgovaraju svim unaprijed definiranim kriterijima pravila.

Korak 8: Pregledajte pravila transakcije vaše stranke

Važno je da se upoznate s pravilima transakcije vaše stranke kako biste znali njihove zahtjeve. Na primjer, traži li vaša stranka da stvorite potvrdu narudžbe prije nego što stvorite fakturu na osnovi narudžbenice? Ili dopušta li stranka antedatiranje faktura?

Poznavanjem pravila transakcije vaše stranke možete smanjiti broj pogrešaka pri stvaranju fakture i umanjiti mogućnosti za odbijanje fakture.

Napomena: ako svoj račun registrirate bez poziva stranke, nećete vidjeti mogućnost Odnosi sa strankama. U tom slučaju trebate se obratiti stranci izvan SAP Business Networka i zatražiti da vas doda kao svog dobavljača.

Korak 9: Pregledajte točnost ostalih područja konfiguracije

Usmjeravanje elektroničkih faktura: konfigurirajte e-adrese kako biste primali obavijesti vezane uz fakture, npr. u slučaju odbijanja fakture ili kad se ažurira status fakture. U taj odjeljak možete unijeti i porezne informacije.

Hijerarhija računa: ako vaše poduzeće ima više od jednog računa za SAP Business Network, možete ih povezati u hijerarhiju računa nadređeno-podređeno. Time možete pojednostavniti održavanje koje je potrebno za ažuriranje više računa.

Pretplate na servise: pretplatama na SAP Business Network dobivate prednosti i značajke kojima potičete interakcije vašeg poduzeća sa strankama. Ovaj se odjeljak primjenjuje samo ako nadogradite na račun za poduzeće. Upotreba standardnih računa besplatna je.