След като регистрирате стандартния си акаунт в SAP Business Network, ви препоръчваме да прегледате и актуализирате всички следни области в него, за да сте сигурни, че компанията ви е готова да извършва транзакции с вашите клиенти. Поддържането на актуална информация в акаунта увеличава шансовете за намиране на нови бизнес възможности през SAP Business Network Discovery.

Стъпка 1: Персонализирайте плочките за действия в инструменталните ви средства

Подекраните на таблото ви осигуряват бърз преглед на документите, с които извършвате транзакции с клиента, например отхвърлени фактури. Можете да добавяте или премахвате плочките на действия, които се показват в инструменталните средства в стандартния ви акаунт в SAP Business Network. 

За да персонализирате плочките си:

1. Отидете в таб Инструментални средства.
2. Вдясно на страницата изберете Персонализиране.
3. Избирайте и премахвайте подекрани по ваше предпочитание. Можете също така да влачите и пускате избраните от вас подекрани, за да промените последователността, в която се показват на таблото.
4. Кликнете върху Прилагане, за да запазите промените си.

Стъпка 2: Актуализирайте информацията за потребителския си акаунт

За да актуализирате информацията за своя акаунт:

1. В горния десен ъгъл на приложението кликнете върху [инициали на потребител] > Моят акаунт.
2. Въведете личната си информация, както и настройките за предпочитан език, часови пояс и валута.
   
   Забележка: По подразбиране организациите-купувачи могат да виждат името, телефонния номер и имейл адреса на администратора на вашия акаунт. Ако вие сте администраторът на акаунта, можете да кликнете на Скриване на личната ми информация за контакт в раздела Предпочитания за информация за контакт, за да скриете личната си информация за контакт от организациите, с които нямате клиентски отношения в SAP Business Network.
   
   
3. Актуализирайте информацията в таб Настройки за мобилно устройство. Ако решите да инсталирате Мобилното приложение SAP Business Network Supplier и влизате в стандартния си акаунт в SAP Business Network през мобилно устройство, тази зона ви позволява да конфигурирате предпочитанията си в приложението.
   
   Забележка: Тази зона ще бъде видима за вас единствено ако имате инсталирано мобилно приложение SAP Business Network Supplier на мобилното си устройство и сте извършвали достъп до акаунта си през него.
   
   
4. Кликнете върху Запазване.

Стъпка 3: Актуализирайте фирмения си профил

Имате един фирмен профил, който е общ за SAP Business Network, SAP Business Network Discovery, SAP Ariba Sourcing и SAP Ariba Contracts. Можете да поддържате един единствен фирмен профил за всичките си отношения с клиенти от един акаунт. По подразбиране фирменият ви профил е видим за всички потенциални и съществуващи отношения с клиенти.

За да преглеждате и актуализирате информацията за фирмения профил, трябва да имате разрешението за достъп до Информация за компанията.

За да актуализирате настройките за компанията:

1. В горния десен ъгъл на приложението кликнете върху [инициали на потребител] > Фирмен профил.
2. Оттам може да актуализирате информацията във всяка от профилните области:
   • В горната дясна част на раздела, където се показва информацията за фирмата ви (когато увиснете с курсора над него, трябва да пише Редактиране на фирмената информация), кликнете на иконата на молив най-вдясно, за да редактирате информацията за фирмата – например името на фирмата, URL адреса на уебсайта, DUNS номера, адреса и вида дейност.
   • В раздела, съдържащ Категории на продукти и услуги, кликнете върху иконата на молив най-вдясно, за да добавите категории на продукти и услуги, местоположения на доставки или услуги и отраслите, които обслужва вашата фирма. Можете да получите известия за бизнес възможности въз основа на избраните от вас категории продукти и услуги. Ако предлагате продукти и услуги, които не съответстват на съществуващите категории продукти и услуги, може да предложите нови категории, които описват предложенията ви по-добре.
   • Кликнете върху Идентификационни данни, за да конфигурирате сертификатите за многообразие на фирмата ви като например Малък бизнес на лица в неравностойно положение или Фирма, собственост на член на малцинство. Съществуващите клиенти ще виждат тези сертификати във фирмения ви профил, а потенциалните клиенти ще могат да търсят доставчици въз основа на тях.
   • Кликнете върху Рейтинги за устойчивост и добавете рейтинги за устойчивост, за да покажете по какъв начин управлявате рисковете, свързани с вашите клиенти. 
   • Кликнете върху Допълнителни адреси в лявата част на страницата, за да добавите допълнителни адреси на фирмата, ако има такива.
   • Кликнете върху Бизнес информация в лявата част на страницата, за да въведете обща бизнес или финансова информация за вашата фирма.
   • Кликнете върху Контакти, за добавите подробна информация за контакти на фирмата.
   • Кликнете таб Допълнителни документи, за да приложите или прегледате документите, които са релевантни за вашия фирмен профил. По подразбиране в този таб ще се показват всички документи, които са нормативно изискване на държавата, в която оперира компанията ви.
   • Кликнете върху Оценки, за да завършите оценките.
   • В раздел Маркетинг материали кликнете върху иконата на молив най-вдясно, за да добавите приложения, с които да представите фирмата си, включително клиентски презентации, практически примери и връзки, за да помогнете на купувачите да научат повече за вашата компания. 
   • В раздел Ключови думи за фирма кликнете върху иконата на молив най-вдясно, за да въведете ключови думи, с които да направите фирмата си по-леснооткриваема.
   • Кликнете върху Опции> Настройки на профила, за да посочите каква информация, освен основната за компанията ви, да е видима за съществуващите и потенциалните клиенти.
     
     Съвет: За да извършвате транзакции с клиенти, не е необходимо да достигате 100% Завършеност на публичния профил, но ако искате да намерите нови бизнес възможности, ви препоръчваме да попълните възможно най-много полета.
     
     
3. Кликнете върху Запазване.

Стъпка 4: Конфигурирайте какви известия желаете да получавате.

Може да настроите предпочитанията за известия да посочват събитията, за които желаете да бъдете информирани. Настройките за известията, които можете да преглеждате и управлявате, зависят от разрешенията на потребителския ви акаунт. Свържете се със своя администратор на акаунта, ако имате нужда от допълнително съдействие при настройването на предпочитанията за известия.

За да конфигурирате известията си:

1. В горния десен ъгъл на приложението кликнете върху [инициали на потребител] > Настройки и изберете Известия.
2. Поставете отметки в полетата за всеки вид известие, което желаете да получавате, и въведете до три имейл адреса, разделени със запетаи.
   
   Съвет: За да изпратите един вид известие до повече от три имейл адреса, трябва да създадете списък за разпространение в имейл системата си и да въведете името на този списък в съответното поле на страницата за Известия.
   
   
3.  Кликнете върху Запазване.

Стъпка 5: Задайте допълнителни потребители с достъп до вашия фирмен стандартен акаунт.

Ако сте администратора на фирмения ви акаунт, можете да създавате потребители и да присъединявате роли към тях, за да могат те да извършват различни дейности във вашия стандартен акаунт за SAP Business Network.

Всяка роля има уникално име и набор от свързани разрешения, които определят какво могат да виждат и правят присъединените потребители във вашия акаунт. Например може да създадете роля “Генератор на фактури” за лицата, които обработват входящи поръчки за доставка и създават фактури. В зависимост от задачите, които трябва да извършват, потребителите могат да имат много свързани роли.

Всички потребители има достъп до страницата Моя акаунт, която съдържа основна информация за контакт и предпочитаните езикови настройки за определения потребител. Всяко разрешение дава достъп на потребителите до допълнителни области от вашия фирмен акаунт. Разрешенията контролират също така видовете известия, които потребителите могат да конфигурират.

За да осигурите достъп до още лица в компанията ви:

1. В горния десен ъгъл на приложението кликнете върху [инициали на потребител] > Настройки и изберете Потребители.
2. Първо създайте ролите, а след това създайте потребителските акаунти, към които да присъедините тези роли. 

Съвети:

• Можете да създадете максимум 10 потребителски роли.
• Администраторите на акаунти могат да задават повторно паролите за потребителите, които са ги забравили. Ако се притеснявате за сигурността на потребителски акаунт, можете да зададете повторно паролата за този потребител принудително. За да подновите паролата за потребител, трябва да извършите редакция в него и да кликнете върху Повторно задаване на парола.
• Трябва да присъедините повторно свързаните потребители към друга роля, преди да е възможно да изтриете дадена роля. Роли, които са присъединени в момента към потребители, не могат да бъдат изтривани.
• Когато служители напуснат компанията ви или променят позициите си и вече не се нуждаят от потребителските си акаунти, ви препоръчваме или да изтриете тези потребители, или да присъедините потребителските регистрации към други лица. Ако присъедините регистрацията към друго лице, ще запазите потребителските данни и настройките.

Стъпка 6: Определете кои имейл адреси трябва да получават поръчки за доставка и други документи от вашия клиент.

Можете да въведете имейл адреси, за да получавате имейли с поръчки за доставка от клиенти. Можете да конфигурирате също така имейл адреси за други видове документи като предложения за плащане и парични преводи.

Когато използвате стандартен акаунт, за получаване на документи от клиентите може да изберете единствено Имейл като метод на маршрутизация. Можете по всяко време да извършите ъпгрейд до акаунт на предприятие, за да получите повече възможности за определяне на методите на маршрутизация, като Факс, cXML или EDI. Можете да избирате методи на маршрутизация за входящи документи, ако сте администратор на акаунта или имате право за Конфигуриране на транзакции.

За да сте сигурни, че известията за документи от вашите клиенти достигат до правилните хора:

1. В горния десен ъгъл на приложението кликнете върху [инициали на потребител] > Настройки и изберете Маршрутизация на електронни поръчки.
2. Конфигурирайте имейл адреси за всеки вид документи.

Съвети:

• Всеки имейл съдържа както съобщение в обикновен текст, така и дублирано в HTML формат. За най-голяма функционалност се уверете, че получателят използва имейл четец, който поддържа HTML.
• Ако желаете да получавате поръчки като имейл съобщения, а организацията ви използва софтуер за блокиране на непоискани имейл съобщения, трябва да го конфигурирате така, че да допуска съобщения от SAP Business Network. SAP Business Network използва следния имейл адрес като адрес на подател: ordersender-prod@ansmtp.ariba.com.
• Ако предстои да сте извън офиса, можете да използвате функцията за автоматичен отговор на мейл клиента си (“Извън офиса” или отпуск) като отговор за поръчките. Включете една от следните фрази в съобщенията за автоматичен отговор, за да избегнете неуспешното изпращане на нови поръчки към пощенските кутии с функция за автоматичен отговор:
  
  Извън офиса
  ИО
  В отпуск
  на почивка
  извън града
  извън офиса
  извън офиса до
  извън страната
  на извънофисна среща
  
  Когато SAP Business Network открие автоматичен отговор, съдържащ една от тези фрази, ще посочи, че се е получил автоматичен отговор в журнала с история на поръчките, което ще попречи на поръчката да бъде преместена към статус Неуспешна.

Стъпка 7: Конфигурирайте платежната и банковата информация

Клиентите ви използват вашите адреси на парични плащания, за да изпращат плащания по електронен път или по имейл. Можете да посочите няколко адреса за парично плащане и предпочитанията си за начините на плащане.

SAP Business Network показва информацията ви за адресите на парични плащания в раздел Парично плащане на в създаваните от вас фактури. Клиентите ви могат също така да виждат тази информация и когато преглеждат фирмения ви профил.

Някои клиенти може да изискват от вас да включите детайли за банковите сметки във фактурата. Ако е необходимо, SAP Business Network може автоматично да включи стойностите за вашия Номер на банкова сметка и ИД на банка във фактурите.

За да запазите детайлите за парични плащания в акаунта си с цел използване във фактурите:

1. В горния десен ъгъл на приложението кликнете върху [инициали на потребител]>Настройки и изберете Парични преводи.
2. (Незадължително) Можете да създадете правила за автоматично приемане на оферти за ранни плащания от клиентите ви. SAP Business Network сравнява офертите за ранни плащания, които получавате от вашите клиенти, с правилата ви за автоматично приемане и приема тези оферти, които отговарят на критериите на предварително зададените правила.

Стъпка 8: Прегледайте правилата за транзакции с вашите клиенти

Важно е да се запознаете с правилата за транзакции с клиентите ви , за да сте наясно с техните изисквания. Например клиентът ви изисква ли от вас да създавате потвърждение за поръчка преди да създадете фактура по поръчка за доставка? Разрешава ли клиентът ви да обработвате фактурите със задна дата?

Познаването на правилата за транзакции с вашите клиенти може да съкрати броя на грешките , които получавате, когато създавате фактура и да намали възможностите за отхвърляне на фактурата.

Забележка: Ако сте регистрирали акаунта си без покана от клиент, няма да виждате опцията Отношения с клиенти. В този случай трябва да се свържете с вашия клиент извън SAP Business Network, за да го помолите да ви добави като един от своите доставчици.

Стъпка 9: Прегледайте и другите области на конфигуриране за по-голяма точност

Маршрутизиране на електронни фактури: Конфигурирайте имейл адресите, за да получавате известия, свързани с фактурите като, например, когато дадена фактура е отхвърлена или когато статусът на дадена фактура е актуализиран. В този раздел можете също така да въведете и данъчната си информация.

Йерархия на акаунти: Ако компанията ви има повече от един акаунт в SAP Business Network, можете да ги свържете заедно в йерархия на висшестоящи-подчинени акаунти. По този начин може да се съкрати поддръжката, необходима за актуализация на няколко акаунта.

Абонаменти за услуги: Абонаментите за SAP Business Network предоставят предимства и функции, които правят по-ефективно взаимодействието на компанията ви с вашите клиенти. Този раздел е достъпен единствено ако извършите ъпгрейд до акаунт на предприятие. Стандартните акаунти са безплатни.