بعد تسجيل حساب SAP Business Network القياسي الخاص بك، نوصي بمراجعة جميع المناطق التالية لحسابك وتحديثها للتأكد من جاهزية شركتك لإجراء معامَلات مع عميلك. كما أن تحديث معلومات حسابك يؤدي إلى زيادة فرص العثور على أعمال جديدة من خلال SAP Business Network Discovery.

الخطوة 1: تخصيص إطارات الإجراءات في منضدة العمل الخاصة بك

تمنحك إطارات لوحة المعلومات تحليلات سريعة في المستندات التي تتعامل معها مع عميلك، مثل الفواتير المرفوضة. يمكنك إضافة إطارات الإجراءات التي تظهر في منضدة العمل في حساب SAP Business Network Standard الخاص بك أو إزالتها. 

لتخصيص الإطارات الخاصة بك:

1. انتقل إلى علامة تبويب منضدة العمل.
2. على الجانب الأيسر من الصفحة، حدد تخصيص.
3. قم بتحديد إطارات الإجراءات وإزالتها حسبما ترغب. يمكنك أيضًا سحب الإطارات المحددة وإسقاطها لإعادة تنظيم الترتيب الذي تظهر به على لوحة المعلومات.
4. انقر فوق تطبيق لحفظ تغييراتك.

الخطوة 2: تحديث معلومات حساب المستخدم الخاص بك

لتحديث معلومات المستخدم الخاصة بك:

1. في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق، انقر فوق [الأحرف الأولى للمستخدم] > حسابي.
2. أدخل معلوماتك الشخصية بالإضافة إلى إعدادات لغتك المفضلة والمنطقة الزمنية والعملة المفضلة لديك.
   
   ملاحظة: بشكل افتراضي، يمكن لمؤسسات الشراء الاطلاع على اسم مسؤول حسابك ورقم هاتفك وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. إذا كنت مسؤول الحساب، فيمكنك النقر فوق إخفاء معلومات جهة الاتصال الشخصية الخاصة بي في القسم تفضيلات معلومات جهة الاتصال لإخفاء معلومات جهة الاتصال الشخصية الخاصة بك عن المؤسسات بخلاف المنظمات التي لديك علاقة عميل بها في SAP Business Network.
   
   
3. تحديث المعلومات في علامة التبويب إعدادات الأجهزة المحمولة. إذا اخترت تثبيت تطبيق SAP Business Network Supplier للأجهزة المتنقلة والوصول إلى حسابك القياسي في SAP Business Network من جهازك المتنقل، فستتيح لك هذه المنطقة تكوين تفضيلات تطبيق الأجهزة المتنقلة لديك.
   
   ملاحظة: لن ترى هذه المنطقة إلا إذا قمت بتثبيت تطبيق SAP Business Network Supplier للأجهزة المتنقلة على جهازك المتنقل وقمت بالوصول إلى حسابك من خلال تطبيق.
   
   
4. انقر فوق حفظ.

الخطوة 3: تحديث ملف تعريف شركتك

لديك ملف تعريف شركة واحد تمت مشاركته عبر SAP Business Network وSAP Business Network Discovery وSAP Ariba Sourcing وSAP Ariba Contracts. يمكنك معالجة ملف تعريف شركة واحد لجميع علاقات العملاء الخاصة بك من حساب واحد. بشكل افتراضي، يكون ملف تعريف شركتك مرئيًا لجميع علاقات العملاء الحالية والمحتملة.

يجب أن يكون لديك إذن معلومات الشركة لمراجعة معلومات ملف تعريف الشركة وتحديثها.

لتحديث إعدادات شركتك:

1. في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق، انقر فوق [الأحرف الأولى للمستخدم] > ملف تعريف الشركة.
2. ومن هناك، يمكنك تحديث المعلومات في كل منطقة من مناطق ملفات التعريف:
   • في الجزء العلوي الأيسر من القسم الذي تظهر فيه معلومات شركتك (يجب أن تقول تحرير معلومات الشركة عند المرور بالمؤشر فوقها)، انقر فوق أيقونة القلم الرصاص الموجودة على أقصى اليمين لتحرير معلومات الشركة مثل اسم شركتك ورابط موقع الويب ورقم DUNS والعنوان ونوع الأعمال.
   • في القسم الذي يحتوي على فئات المنتجات والخدمات، انقر فوق أيقونة القلم الرصاص الموجودة في أقصى اليمين لإضافة فئات المنتجات والخدمات ومواقع الخدمة أو عناوين وجهة الشحن والصناعات التي تخدمها شركتك. يمكنك استلام إشعارات فرصة الأعمال على أساس فئات المنتجات والخدمات التي تختارها. إذا كنت تقدم منتجات وخدمات لا تتوافق مع فئات المنتجات والخدمات الموجودة، فيمكنك اقتراح فئات جديدة تصف عروضك بشكل أفضل.
   • انقر فوق بيانات الاعتماد لتكوين شهادات التنوع في شركتك، مثل الشركات الصغيرة المحرومة أو الأعمال المملوكة للأقلية. يمكن للعملاء الحاليين الاطلاع على هذه الشهادات في ملف تعريف شركتك، ويمكن للعملاء المحتملين البحث عن المورِّدين على أساس هذه الشهادات.
   • انقر فوق تقييمات الاستدامة لإضافة تقييمات الاستدامة لتمييز كيفية إدارتك للمخاطر على عملائك. 
   • انقر فوق العناوين الإضافية  على الجانب الأيمن من الصفحة لإضافة أي عناوين إضافية للشركة قد تكون لديك.
   • انقر فوق معلومات الأعمال على الجانب الأيمن من الصفحة لإدخال معلومات الأعمال والمعلومات المالية العامة عن شركتك.
   • انقر فوق جهات الاتصال لإضافة معلومات تفصيلية عن جهة اتصال الشركة.
   • انقر فوق علامة تبويب المستندات الإضافية لإرفاق أو عرض المستندات ذات الصلة بملف تعريف شركتك. بشكل افتراضي، تظهر أي مستندات مطلوبة بواسطة دولة عمليتك في علامة التبويب هذه.
   • انقر فوق التقييمات لإكمال التقييمات.
   • في قسم ضمان التسويق ، انقر فوق أيقونة القلم الرصاص على أقصى اليمين لإضافة مرفقات لعرض شركتك، بما في ذلك العروض التقديمية للعملاء ودراسات الحالات والروابط لتسهيل معرفة المشترين المزيد عن شركتك. 
   • في قسم الكلمات الأساسية للشركة ، انقر فوق أيقونة القلم الرصاص في أقصى اليمين لإدخال الكلمات الأساسية للبحث لجعل شركتك أكثر قابلية للاكتشاف.
   • انقر فوق الخيارات > إعدادات ملف التعريف لتحديد مقدار المعلومات التي تتجاوز المعلومات الأساسية حول شركتك بحيث تكون مرئية للعملاء الحاليين والمحتملين.
     
     تلميح: لا تحتاج إلى الوصول إلى 100% في عداد اكتمال ملفات التعريف العامة لإجراء معاملة مع العملاء، ولكن إذا كنت تحاول العثور على أعمال جديدة، فمن الأفضل إكمال أكبر عدد ممكن من الحقول.
     
     
3. انقر فوق حفظ.

الخطوة 4: تكوين الإشعارات التي تريد استلامها

يمكنك تعيين تفضيلات الإشعارات لتحديد الأحداث التي تريد الإبلاغ عنها. تعتمد إعدادات الإشعارات التي يمكنك عرضها وإدارتها على أذونات حساب المستخدم الخاصة بك. اتصل بمسؤول الحساب لديك إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية في تعيين تفضيلات الإشعارات.

لتكوين الإشعارات الخاصة بك:

1. في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق، انقر فوق [الأحرف الأولى للمستخدم] > الإعدادات وحدد الإشعارات.
2. اختر خانة الاختيار لكل نوع إشعار تريد استلامه، وأدخل ما يصل إلى ثلاثة عناوين بريد إلكتروني مفصولة بفواصل.
   
   تلميح: لإرسال نوع إشعار واحد إلى أكثر من ثلاثة عناوين بريد إلكتروني، قم بإنشاء قائمة توزيع في نظام البريد الإلكتروني الخاص بك وأدخل اسم قائمة التوزيع هذه في الحقل المناسب في صفحة الإشعارات.
   
   
3.  انقر فوق حفظ.

الخطوة 5: إعداد مستخدمين إضافيين لديهم حق الوصول إلى الحساب القياسي لشركتك

إذا كنت المسؤول عن حساب شركتك، فيمكنك إنشاء مستخدمين وتعيين أدوار لهم حتى يتمكنوا من تنفيذ أنشطة مختلفة في حساب SAP Business Network القياسي الخاص بك.

كل دور له اسم فريد ومجموعة من الأذونات المرتبطة التي تحدد ما يمكن للمستخدمين المعيَّنين رؤيته وإجراؤه في حسابك. على سبيل المثال، قد تقوم بإنشاء دور منشئ الفاتورة للأشخاص الذين يقومون بمعالجة أوامر الشراء الواردة وإنشاء الفواتير. يمكن أن يكون للمستخدمين أدوار متعددة ذات صلة، بناءً على المهام التي يحتاجون إلى تنفيذها.

يمكن لجميع المستخدمين الوصول إلى صفحة حسابي التي تحتوي على معلومات جهة الاتصال الأساسية وإعداد لغة مفضلة لهذا المستخدم المحدد. يمنح كل إذن المستخدمين إمكانية الوصول إلى مناطق إضافية بحساب شركتك. تتحكم الأذونات أيضًا في أنواع الإشعارات التي يمكن للمستخدمين تكوينها.

لتوفير الوصول إلى أشخاص إضافيين في شركتك:

1. في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق، انقر فوق [الأحرف الأولى للمستخدم] > الإعدادات وحدد المستخدمون.
2. أنشئ الأدوار أولاً، ثم أنشئ حسابات مستخدمين لتعيين هذه الأدوار. 

تلميحات:

• يمكنك إنشاء 10 أدوار مخصصة كحد أقصى.
• يمكن لمسؤولي الحساب إعادة تعيين كلمات المرور للمستخدمين الذين ينسون كلمة المرور الخاصة بهم. إذا كانت لديك مشكلة أمنية بشأن حساب أحد المستخدمين، فيمكنك فرض إعادة تعيين كلمة مرور هذا المستخدم. لإعادة تعيين كلمة مرور المستخدم، قم بتحرير المستخدم وانقر فوق إعادة تعيين كلمة المرور.
• قبل أن تتمكن من حذف دور، تحتاج إلى إعادة تعيين المستخدمين المرتبطين إلى دور مختلف. لا يمكنك حذف الأدوار المعيَّنة حاليًا إلى المستخدمين.
• عندما يقوم الموظفون بمغادرة شركتك أو تغيير الوظائف ولم يعودوا بحاجة إلى حساب المستخدم الخاص بهم، نوصي إما بحذف المستخدم أو إعادة تعيين تسجيل دخول المستخدم إلى فرد آخر. إذا قمت بإعادة تعيين تسجيل الدخول، فستحتفظ بإعداد المستخدم وبياناته.

الخطوة 6: حدد عناوين البريد الإلكتروني التي يجب أن تتلقى أوامر الشراء والمستندات الأخرى من عميلك

يمكنك إدخال عناوين البريد الإلكتروني لاستلام رسائل البريد الإلكتروني لأوامر الشراء من العملاء. يمكنك أيضًا تكوين عناوين البريد الإلكتروني لأنواع المستندات الأخرى، مثل اقتراحات الدفع والحوالات.

باستخدام الحساب القياسي ، يمكنك اختيار البريد الإلكتروني فقط كأسلوب توجيه للمستندات التي تتلقاها من العملاء. يمكنك الترقية إلى حساب مؤسسة في أي وقت للاستفادة من تحديد أساليب توجيه أخرى، مثل الفاكس أو cXML أو التبادل الإلكتروني للبيانات. يمكنك تحديد أساليب التوجيه للمستندات الواردة إذا كنت المسؤول أو إذا كان لديك إذن تكوين المعاملة.

للتأكد من إشعار الأشخاص المناسبين بالمستندات الواردة من عميلك:

1. في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق، انقر فوق [الأحرف الأولى للمستخدم] > الإعدادات وحدد توجيه الأمر الإلكتروني.
2. تكوين عناوين البريد الإلكتروني لكل نوع من أنواع المستندات.

تلميحات:

• تحتوي كل رسالة بريد إلكتروني على رسالة نصية عادية ورسالة مكررة بتنسيق HTML. للحصول على أفضل النتائج، تأكد من أن المستلِم يستخدم قارئ بريد إلكتروني على أساس HTML.
• إذا كنت تريد استلام الأوامر كرسائل بريد إلكتروني وتستخدم مؤسستك برامج لإيقاف رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها، فيجب عليك تكوينها للسماح بالرسائل من SAP Business Network. تستخدم SAP Busiess Network العنوان التالي كعنوان البريد الإلكتروني المصدر: ordersender-prod@ansmtp.ariba.com.
• إذا كنت ستكون خارج المكتب يمكنك استخدام خاصية الرد التلقائي لعميل البريد الخاص بك ("خارج المكتب" أو إجازة) للرد على الطلبات. قم بتضمين إحدى العبارات التالية في رسائل الرد التلقائي لمنع فشل إرسال الأوامر الجديدة إلى صناديق البريد بميزة الرد التلقائي:
  
  خارج المكتب
  OOTO
  في إجازة
  في عطلة
  خارج المدينة
  خارج المكتب
  بعيدًا عن المكتب حتى
  خارج الدولة
  في اجتماع خارج الموقع
  
  عندما تكتشف SAP Business Network ردًا تلقائيًا يحتوي على إحدى هذه العبارات، فإنها تشير إلى استلامها الرد التلقائي في سجل سجلات الأوامر، مما يمنع نقل الأمر إلى الحالة فشل.

الخطوة 7: تكوين معلومات البنك والدفعة الخاصة بك

يستخدم عملاؤك عناوين الحوالات الخاصة بك لإرسال الدفع إلكترونيًا أو عبر البريد. يمكنك تحديد عدة عناوين حوالات وتفضيلات أسلوب الدفع.

تعرض SAP Business Network معلومات عنوان الحوالة الخاص بك في قسم ’تحويل إلى‘ في الفواتير التي تقوم بإنشائها. يمكن لعملائك أيضًا الاطلاع على هذه المعلومات عند عرض معلومات ملف تعريف شركتك.

قد يطلب منك بعض العملاء تضمين تفاصيل الحساب البنكي في الفواتير. تتضمن SAP Business Network، إذا لزم الأمر، قيم رقم حسابك البنكي و معرف البنك في الفواتير تلقائيًا.

لحفظ تفاصيل الحوالة الخاصة بك في حسابك للاستخدام في الفواتير:

1. في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق، انقر فوق [الأحرف الأولى للمستخدم] > الإعدادات وحدد الحوالات.
2. (اختياري) يمكنك إنشاء قواعد لقبول عروض الدفع المبكر من عملائك تلقائيًا. تقارن SAP Business Network عروض الدفع المبكر التي تتلقاها من عملائك بقواعد القبول التلقائي الخاصة بك وتقبل العروض التي تستوفي جميع معايير القواعد المحددة مسبقًا.

الخطوة 8: مراجعة قواعد معامَلات العميل

من المهم الإلمام بقواعد المعاملات الخاصة بعميلك حتى تعرف ما هي متطلباتهم. على سبيل المثال، هل يطلب عميلك منك إنشاء تأكيد أمر قبل إنشاء فاتورة مقابل أمر شراء؟ أم، هل يسمح لك عميلك بتأريخ الفواتير؟

يمكن أن يؤدي فهم قواعد المعامَلات الخاصة بعميلك إلى تقليل عدد الأخطاء التي تحصل عليها عند إنشاء فاتورة وتقليل فرص رفض الفاتورة.

ملاحظة: إذا قمت بتسجيل حسابك دون دعوة من عميل، فلن ترى خيار علاقات العملاء. وفي هذه الحالة، يتعين عليك الاتصال بعميلك خارج SAP Business Network لمطالبته بإضافتك باعتبارك أحد مورِّديهم.

الخطوة 9: مراجعة مناطق التكوين الأخرى للتأكد من دقتها

توجيه الفواتير الإلكترونية: تكوين عناوين البريد الإلكتروني لاستلام الإشعارات المرتبطة بالفواتير، مثل عند رفض فاتورة أو عند تحديث حالة فاتورة. يمكنك أيضًا إدخال معلومات الضريبة الخاصة بك في هذا القسم.

هرمية الحسابات: إذا كان لدى شركتك أكثر من حساب SAP Business Network واحد، فيمكنك ربطها معًا في هرمية حسابات أصلية-فرعية. يمكن أن يساعد هذا في تقليل الصيانة المطلوبة لتحديث حسابات متعددة.

اشتراكات الخدمة: توفر اشتراكات SAP Business Network مزايا وميزات تعزز تفاعلات شركتك مع عملائك. ينطبق هذا القسم فقط إذا قمت بالترقية إلى حساب مؤسسة. الحسابات القياسية متاحة للاستخدام.