 |
| ||||||||
FAQ 154276
Aké sú niektoré bežné problémy pri registrácii účtu?
Tento článok databázy poznatkov bol pre vaše pohodlie strojovo preložený. Spoločnosť SAP neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa správnosti alebo úplnosti strojového prekladu. Pôvodný obsah nájdete prepnutím výberu jazyka na angličtinu.
Otázka
Aké sú bežné problémy pri registrácii účtu?
Odpoveď
Nasledujúci zoznam popisuje bežné problémy s registráciou a spôsob ich riešenia:
- Duplicitné používateľské meno: Prístup k existujúcemu kontu alebo vytvorenie nového používateľského konta s jedinečným používateľským menom môžete zrušiť zrušením výberu poľa Použiť môj e-mail ako používateľské pole pod poľom E-mail. Vaše používateľské meno sa nemusí zhodovať s vašou e-mailovou adresou.
- Duplicitné číslo D-U-N-S (údajový univerzálny systém číslovania): Pole Číslo DUNS môžete počas registrácie ponechať prázdne alebo sa obrátiť na správcu účtu, ktorý už používa rovnaké číslo. Svoje číslo D-U-N-S môžete pridať aj na karte Marketing vášho firemného profilu po registrácii.
- Účet už bol zlúčený pri registrácii s existujúcim účtom: K tomu dochádza, keď sa pokúsite prepojiť so stanovením zdroja odberu kupujúceho s účtom, ktorý sa už používa na stránke kupujúceho. Môžete kontaktovať svojho kupujúceho, aby našiel prepojený účet a deaktivoval všetky duplicitné účty. Prípadne si môžete vytvoriť nový účet.
- Pri registrácii s existujúcim účtom sa očakáva iné používateľské meno a heslo: K tomu dôjde, keď sa pokúsite prepojiť s kupujúcim stanovenia zdroja odberu s účtom, ktorý sa líši od účtov používaných inými používateľmi vo vašej spoločnosti. Existujúci účet sa môžete pokúsiť nájsť kontaktovaním svojich kolegov a/alebo kupujúceho. Prípadne si môžete vytvoriť nový účet.
- Upozornenie na duplicitný účet: „Všimli sme si, že už môže existovať účet Ariba Network zaregistrovaný vašou spoločnosťou. Pred vytvorením nového účtu skontrolujte.": Vytvára sa účet veľmi podobný iným, ktorý bol vytvorený v minulosti. Ariba zobrazí toto varovné hlásenie, aby sa pokúsilo zabrániť používateľom vytvárať duplicitné účty.
- Chyba: "Vyskytol sa problém s pripojením k serveru stanovenia zdroja odberu. Skúste sa pripojiť k službe neskôr.": Ak sa táto chyba vyskytne opakovane, dochádza ku konfliktu medzi informáciami v registrovanom účte a na stránke kupujúceho stanovenia zdroja odberu. Kupujúci môže mať niektoré informácie o vašom účte uložené v inom účte. Ak chcete skontrolovať možné konflikty, kontaktujte zákaznícku podporu Ariba.
Applies To
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Business Network