Ποια είναι τα συνηθισμένα προβλήματα κατά την εγγραφή ενός λογαριασμού;

Η ακόλουθη λίστα περιγράφει κοινά ζητήματα εγγραφής και τον τρόπο επίλυσής τους:

• Διπλό όνομα χρήστη: Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον υπάρχοντα λογαριασμό σας ή να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό χρήστη με ένα μοναδικό όνομα χρήστη αποεπιλέγοντας το πλαίσιο Χρήση του email μου ως όνομα χρήστη μου κάτω από το πεδίο Email. Το όνομα χρήστη σας δεν χρειάζεται να ταιριάζει με τη διεύθυνση email σας.

• Διπλός αριθμός D-U-N-S (Διεθνές Σύστημα Αρίθμησης Δεδομένων): Μπορείτε να αφήσετε το πεδίο Αριθμός DUNS κενό κατά την εγγραφή ή να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή του λογαριασμού που χρησιμοποιεί ήδη τον ίδιο αριθμό. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε τον αριθμό D-U-N-S στην καρτέλα Μάρκετινγκ του Εταιρικού Προφίλ σας μετά την εγγραφή.

• Λογαριασμός ήδη συγχωνευμένος κατά την εγγραφή με υπάρχοντα λογαριασμό: Αυτό συμβαίνει όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε με έναν αγοραστή προμήθευσης με έναν λογαριασμό που χρησιμοποιείται ήδη στην ιστοσελίδα του αγοραστή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον αγοραστή σας για να βρείτε τον συνδεδεμένο λογαριασμό και να απενεργοποιήσετε τυχόν διπλούς λογαριασμούς. Εναλλακτικά, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό.

• Διαφορετικό όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης αναμένεται κατά την εγγραφή σε έναν υπάρχοντα λογαριασμό: Αυτό συμβαίνει όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε με έναν αγοραστή προμήθευσης με έναν λογαριασμό που διαφέρει από τους λογαριασμούς που χρησιμοποιούνται από άλλους στην εταιρία σας. Μπορείτε να προσπαθήσετε να βρείτε τον υπάρχοντα λογαριασμό επικοινωνώντας με τους συναδέλφους σας ή/και τον αγοραστή. Εναλλακτικά, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό.

• Προειδοποίηση Διπλού Λογαριασμού: "Παρατηρήσαμε ότι μπορεί να υπάρχει ήδη ένας λογαριασμός Ariba Network δημιουργημένος από την εταιρεία σας. Ελέγξτε πριν δημιουργήσετε νέο λογαριασμό.": Δημιουργείται ένας λογαριασμός πολύ παρόμοιος με άλλους που δημιουργήθηκαν στο παρελθόν. Το Ariba εμφανίζει αυτό το μήνυμα προειδοποίησης για να προσπαθήσει να αποτρέψει τους χρήστες από τη δημιουργία διπλών λογαριασμών.

• Σφάλμα: "Υπήρξε πρόβλημα στη σύνδεση με τον Διακομιστή Προμήθευσης. Προσπαθήστε να συνδεθείτε με την υπηρεσία αργότερα.": Αν αντιμετωπίζετε αυτό το σφάλμα επανειλημμένα, υπάρχει σύγκρουση μεταξύ των πληροφοριών στον εγγεγραμμένο λογαριασμό και στην ιστοσελίδα του αγοραστή προμήθευσης. Ο αγοραστής σας μπορεί να έχει ορισμένες από τις πληροφορίες του λογαριασμού σας αποθηκευμένες σε διαφορετικό λογαριασμό. Επικοινωνήστε με το Τμήμα Υποστήριξης Πελατών Ariba για να ελέγξετε τις πιθανές διενέξεις.

SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Business Network