คำถามที่ถามบ่อย 153605
อีเมล์
ทำไมฉันจึงหาอีเวนท์ไม่เจอ?
คำถาม

ทำไมฉันจึงหาอีเวนท์ไม่เจอ?

คำตอบ

มีหลายสาเหตุที่อาจทำให้คุณไม่เห็นอีเวนท์การจัดหาที่บริษัทของคุณได้รับคำเชิญ กรณีต่างๆ ที่อาจเกี่ยวข้องมีดังนี้:

 

คุณได้รับคำเชิญเข้าร่วมอีเวนท์ในกล่องเอกสารเข้าของอีเมล์หรือไม่?

ผู้ซื้อจะเชิญให้คู่ค้าเข้าร่วมอีเวนท์ด้วยการเลือกผู้เข้าร่วมแต่ละราย จึงมีโอกาสที่ผู้ที่ได้รับคำเชิญในบริษัทนั้นๆ จะมีเพียงคนเดียว และจะมีเพียงผู้ที่ได้รับคำเชิญเข้าร่วมอีเวนท์เท่านั้นที่มีสิทธิในการเข้าถึง

ถ้าต้องการขอคำเชิญให้ตนเองหรือบุคคลอื่นๆ ในองค์กรของคุณ คุณจะต้องติดต่อไปยังเจ้าของโปรเจ็กต์

นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดทั่วไปของผู้ใช้คือมีการพิมพ์ผิดในฟิลด์อีเมล์แอดเดรส ให้ตรวจสอบอีเมล์แอดเดรสอีกครั้ง ถ้ามีคำผิด ผู้ซื้อจะต้องแก้ไข

 

คุณเข้าสู่ระบบจากบัญชีที่ถูกต้องใช่หรือไม่?

คุณอาจมีบัญชี SAP Ariba มากกว่าหนึ่งบัญชี กรณีที่มีหลายบัญชี กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบจากบัญชีที่ได้รับคำเชิญ

 

คุณมีสิทธิดูหน้านี้หรือไม่?

เมื่อต้องการดูอีเวนท์ Ariba Sourcing, แบบสอบถาม รวมทั้งสัญญา, เอกสาร และงานของ Ariba Contract Management สำหรับองค์กรของคุณ ผู้ใช้รายย่อยต้องได้รับการกำหนดสิทธิ เข้าถึงข้อเสนอและสัญญา ถ้าคุณไม่มีสิทธิที่ถูกต้อง กรุณาติดต่อผู้ดูแลของคุณ คุณจะพบข้อมูลที่ติดต่อของผู้ดูแลโดยการคลิกชื่อย่อของคุณที่มุมบนขวาของหน้า แล้วเลือก ติดต่อผู้ดูแล

 

ผู้ได้ของคุณได้รับการเปิดใช้งานหรือไม่? โปรไฟล์ของคุณได้รับอนุมัติแล้วหรือไม่? 

เป็นไปได้ว่าโปรไฟล์ผู้ใช้หรือองค์กรของคุณถูกปิดใช้งาน ซึ่งจะเป็นการจำกัดการเข้าถึง Ariba ของคุณ

ถ้าโปรไฟล์องค์กรของคุณในไซต์ของผู้ซื้อ ถูกปฏิเสธ คุณจะไม่สามารถลงทะเบียนได้ ถ้าเป็น ไม่ได้รับอนุมัติ คุณจะลงทะเบียนได้ แต่อาจเข้าร่วมอีเวนท์การจัดหาไม่ได้ 

คุณจะต้องติดต่อผู้ซื้อเพื่อให้โปรไฟล์องค์กรได้รับอนุมัติ 

 

คุณอยู่บนแพลตฟอร์ม SAP Ariba Sourcing หรือไม่?

ถ้าเห็น Ariba Discovery, Ariba Contract Management หรือ Ariba Network ที่มุมบนซ้ายของแอพพลิเคชัน แสดงว่าคุณกำลังเข้าถึงแอพอื่นภายในบัญชี SAP Ariba Commerce Cloud และคุณจะไม่เห็นอีเวนท์ที่นี่ คลิกรายการดรอปดาวน์ของแอพที่มุมบนซ้ายของแอพพลิเคชัน แล้วเลือก ข้อเสนอและแบบสอบถามของ Ariba จากนั้นคุณจะถูกนำไปยังแพลตฟอร์ม SAP Ariba Sourcing และอีเวนท์ที่คุณได้รับคำเชิญจะแสดงขึ้น คุณอาจต้องสลับไปยังผู้ซื้อที่เกี่ยวข้องโดยคลิก เพิ่มเติม... แล้วเลือกผู้ซื้อที่ถูกต้อง

 

อีเวนท์ดังกล่าวมีสถานะ 'เปิด' ใช่หรือไม่?

สถานะจะแสดงอยู่ที่มุมบนขวาของหน้าจอ ถ้ามีนาฬิกาจับเวลาถอยหลัง แสดงว่าอีเวนท์ถูกเผยแพร่แล้ว/เปิด ในกรณีที่อีเวนท์ ถูกปิดแล้ว หยุดชั่วคราว รอการเลือก คุณจะต้องติดต่อผู้ซื้อเพื่อขอเปิดอีเวนท์

 

คุณกรอก โปรไฟล์ที่ลูกค้าขอ เสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่?

ลูกค้าบางรายอาจต้องการให้คุณกรอกข้อมูลเฉพาะรายการก่อนจึงจะดูการเสนอราคาได้

ถ้าคุณเข้าสู่ระบบของบัญชีแล้วได้รับข้อความต่อไปนี้ คุณจะต้องกรอก 'โปรไฟล์ที่ลูกค้าขอ' ให้เสร็จสมบูรณ์:

ลูกค้าขอให้คุณกรอกข้อมูลต่อไปนี้ก่อนที่ลูกค้าจะทำธุรกิจกับคุณ

ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือในการกรอกข้อมูลโปรไฟล์ที่ลูกค้าขอให้ครบถ้วน กรุณาดูบทความ "ฉันจะกรอกข้อมูลโปรไฟล์ที่ลูกค้าขอให้ครบถ้วนได้อย่างไร?"

 

คุณถูกล็อคออกจากอีเวนท์แล้วหรือไม่?

คุณจะไม่เห็นอีเวนท์บนแดชบอร์ดถ้าผู้ซื้อล็อคบัญชีของคุณจากอีเวนท์ดังกล่าว ให้ตรวจสอบอีเมล์ของคุณเพื่อดูว่าคุณได้รับแจ้งเรื่องการถูกล็อคออกจากอีเวนท์หรือไม่ ในการจำลองนี้ กรุณาติดต่อเจ้าของโปรเจ็กต์เพื่อขอสิทธิเข้าถึง

 

เมื่อคุณคลิกที่อีเวนท์ในบัญชี คุณจะถูกนำไปยังหน้าว่างหรือไม่?

ฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้มีหน้าว่างเมื่อเข้าถึงอีเวนท์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหานี้: 

  1. ตรวจสอบ URL ในหน้าว่างหรือหน้าสีดำ
  2. ถ้า URL ขึ้นต้นด้วย HTTP ให้เปลี่ยนเป็น HTTPS
  3. เนวิเกตไปยังหน้าใหม่
  4. ยอมรับคำเตือนด้านความปลอดภัยที่ปรากฏขึ้นในบราวเซอร์

ตัวบล็อคโฆษณาอาจทำให้เกิดปัญหานี้เช่นกัน

  1. ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งตัวบล็อคโฆษณา เช่น AdBlock Plus และ uBlock ไว้หรือไม่
  2. หากติดตั้งไว้ ให้ปิดใช้งานแล้วโหลดหน้านี้อีกครั้ง

ถ้าตัวเลือกเหล่านี้ช่วยไม่ได้เลย ให้พยายามเข้าสู่ระบบโดยใช้บราวเซอร์อื่น


นำไปใช้กับ

Ariba Network
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance

เงื่อนไขการใช้งาน  |  ลิขสิทธิ์  |  การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัย  |  ความเป็นส่วนตัว