|
ทำไมฉันจึงหาอีเวนท์ไม่เจอ?
มีหลายสาเหตุที่อาจทำให้คุณไม่เห็นอีเวนท์การจัดหาที่บริษัทของคุณได้รับคำเชิญ กรณีต่างๆ ที่อาจเกี่ยวข้องมีดังนี้:
คุณได้รับคำเชิญเข้าร่วมอีเวนท์ในกล่องเอกสารเข้าของอีเมล์หรือไม่?
ผู้ซื้อจะเชิญให้คู่ค้าเข้าร่วมอีเวนท์ด้วยการเลือกผู้เข้าร่วมแต่ละราย จึงมีโอกาสที่ผู้ที่ได้รับคำเชิญในบริษัทนั้นๆ จะมีเพียงคนเดียว และจะมีเพียงผู้ที่ได้รับคำเชิญเข้าร่วมอีเวนท์เท่านั้นที่มีสิทธิในการเข้าถึง
ถ้าต้องการขอคำเชิญให้ตนเองหรือบุคคลอื่นๆ ในองค์กรของคุณ คุณจะต้องติดต่อไปยังเจ้าของโปรเจ็กต์
นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดทั่วไปของผู้ใช้คือมีการพิมพ์ผิดในฟิลด์อีเมล์แอดเดรส ให้ตรวจสอบอีเมล์แอดเดรสอีกครั้ง ถ้ามีคำผิด ผู้ซื้อจะต้องแก้ไข
คุณเข้าสู่ระบบจากบัญชีที่ถูกต้องใช่หรือไม่?
คุณอาจมีบัญชี SAP Ariba มากกว่าหนึ่งบัญชี กรณีที่มีหลายบัญชี กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบจากบัญชีที่ได้รับคำเชิญ
คุณมีสิทธิดูหน้านี้หรือไม่?
เมื่อต้องการดูอีเวนท์ Ariba Sourcing, แบบสอบถาม รวมทั้งสัญญา, เอกสาร และงานของ Ariba Contract Management สำหรับองค์กรของคุณ ผู้ใช้รายย่อยต้องได้รับการกำหนดสิทธิ เข้าถึงข้อเสนอและสัญญา ถ้าคุณไม่มีสิทธิที่ถูกต้อง กรุณาติดต่อผู้ดูแลของคุณ คุณจะพบข้อมูลที่ติดต่อของผู้ดูแลโดยการคลิกชื่อย่อของคุณที่มุมบนขวาของหน้า แล้วเลือก ติดต่อผู้ดูแล
ผู้ได้ของคุณได้รับการเปิดใช้งานหรือไม่? โปรไฟล์ของคุณได้รับอนุมัติแล้วหรือไม่?
เป็นไปได้ว่าโปรไฟล์ผู้ใช้หรือองค์กรของคุณถูกปิดใช้งาน ซึ่งจะเป็นการจำกัดการเข้าถึง Ariba ของคุณ
ถ้าโปรไฟล์องค์กรของคุณในไซต์ของผู้ซื้อ ถูกปฏิเสธ คุณจะไม่สามารถลงทะเบียนได้ ถ้าเป็น ไม่ได้รับอนุมัติ คุณจะลงทะเบียนได้ แต่อาจเข้าร่วมอีเวนท์การจัดหาไม่ได้
คุณจะต้องติดต่อผู้ซื้อเพื่อให้โปรไฟล์องค์กรได้รับอนุมัติ
คุณอยู่บนแพลตฟอร์ม SAP Ariba Sourcing หรือไม่?
ถ้าเห็น Ariba Discovery, Ariba Contract Management หรือ Ariba Network ที่มุมบนซ้ายของแอพพลิเคชัน แสดงว่าคุณกำลังเข้าถึงแอพอื่นภายในบัญชี SAP Ariba Commerce Cloud และคุณจะไม่เห็นอีเวนท์ที่นี่ คลิกรายการดรอปดาวน์ของแอพที่มุมบนซ้ายของแอพพลิเคชัน แล้วเลือก ข้อเสนอและแบบสอบถามของ Ariba จากนั้นคุณจะถูกนำไปยังแพลตฟอร์ม SAP Ariba Sourcing และอีเวนท์ที่คุณได้รับคำเชิญจะแสดงขึ้น คุณอาจต้องสลับไปยังผู้ซื้อที่เกี่ยวข้องโดยคลิก เพิ่มเติม... แล้วเลือกผู้ซื้อที่ถูกต้อง
อีเวนท์ดังกล่าวมีสถานะ 'เปิด' ใช่หรือไม่?
สถานะจะแสดงอยู่ที่มุมบนขวาของหน้าจอ ถ้ามีนาฬิกาจับเวลาถอยหลัง แสดงว่าอีเวนท์ถูกเผยแพร่แล้ว/เปิด ในกรณีที่อีเวนท์ ถูกปิดแล้ว หยุดชั่วคราว รอการเลือก คุณจะต้องติดต่อผู้ซื้อเพื่อขอเปิดอีเวนท์
คุณกรอก โปรไฟล์ที่ลูกค้าขอ เสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่?
ลูกค้าบางรายอาจต้องการให้คุณกรอกข้อมูลเฉพาะรายการก่อนจึงจะดูการเสนอราคาได้
ถ้าคุณเข้าสู่ระบบของบัญชีแล้วได้รับข้อความต่อไปนี้ คุณจะต้องกรอก 'โปรไฟล์ที่ลูกค้าขอ' ให้เสร็จสมบูรณ์:
ลูกค้าขอให้คุณกรอกข้อมูลต่อไปนี้ก่อนที่ลูกค้าจะทำธุรกิจกับคุณ
ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือในการกรอกข้อมูลโปรไฟล์ที่ลูกค้าขอให้ครบถ้วน กรุณาดูบทความ "ฉันจะกรอกข้อมูลโปรไฟล์ที่ลูกค้าขอให้ครบถ้วนได้อย่างไร?"
คุณถูกล็อคออกจากอีเวนท์แล้วหรือไม่?
คุณจะไม่เห็นอีเวนท์บนแดชบอร์ดถ้าผู้ซื้อล็อคบัญชีของคุณจากอีเวนท์ดังกล่าว ให้ตรวจสอบอีเมล์ของคุณเพื่อดูว่าคุณได้รับแจ้งเรื่องการถูกล็อคออกจากอีเวนท์หรือไม่ ในการจำลองนี้ กรุณาติดต่อเจ้าของโปรเจ็กต์เพื่อขอสิทธิเข้าถึง
เมื่อคุณคลิกที่อีเวนท์ในบัญชี คุณจะถูกนำไปยังหน้าว่างหรือไม่?
ฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้มีหน้าว่างเมื่อเข้าถึงอีเวนท์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหานี้:
ตัวบล็อคโฆษณาอาจทำให้เกิดปัญหานี้เช่นกัน
ถ้าตัวเลือกเหล่านี้ช่วยไม่ได้เลย ให้พยายามเข้าสู่ระบบโดยใช้บราวเซอร์อื่น
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance
SAP Business Network