Întrebări frecvente 187648
E-mail
Cum utilizez Centrul de ajutor și celelalte opțiuni de asistență?

La SAP Ariba, obiectivul nostru este să le oferim furnizorilor informațiile și instrumentele necesare pentru a naviga cu ușurință în soluțiile Ariba.

 

Centrul de ajutor

Centrul de ajutor este hubul dvs. pentru întrebări frecvente, tutoriale, documentație de produse oficială și multe altele! Conectați-vă la contul dvs. de furnizor și veți vedea panoul Centru de ajutor în partea dreaptă.

Faceți clic pe pictograma Ajutor din dreapta sus a oricărei pagini în contul dvs. de furnizor pentru a extinde sau restrânge Centrul de ajutor.

 

În Centrul de ajutor, puteți găsi peste 40 de fluxuri de Asistență ghidată cu soluții la probleme comune și întrebări despre instrucțiuni. În funcție de cuvintele de căutare, puteți vedea o serie de întrebări pentru a vă ghida către un răspuns sau pentru a vă pune în legătură cu echipa de asistență clienți SAP Ariba.

  • Obțineți răspunsuri imediate la întrebările dvs.
  • În cazul în care conținutul nu vă ajută să rezolvați problema, utilizați opțiunile de asistență directă 
  • Dacă trebuie implicat un reprezentant al echipei de asistență, pașii de depanare inițiali vor avea ca rezultat reducerea timpului de rezolvare
  • Soluții pas cu pas intuitive, create de experți
  • Disponibile în toate limbile acceptate de Ariba

 

Sesiunile de succes pot fi găsite și în Centrul de ajutor sau vă puteți înregistra direct pentru demonstrații live ale produselor SAP Ariba.

  • Create de experți și orientate către domeniile cu cele mai multe întrebări
  • Este disponibil conținut pentru Ariba Network, Ariba Discovery și Ariba Sourcing
  • Înregistrări și videoclipuri la cerere accesibile oricând și oriunde
  • Disponibile în mai multe limbi și fusuri orare
  • Feedbackul vizitatorilor noștri ne permit să ne dezvoltăm și să ne îmbunătățim biblioteca de webinare
 


Aflați mai multe despre opțiunile de autoservire


Cum puteți primi asistență live

  Faceți clic pe pictogramele de mai jos pentru a primi ajutor pentru unele dintre cele mai frecvente întrebări ale furnizorilor: 
 


Ajutor cu comenzile ferme


Ajutor cu facturarea

 


Ajutor pentru conectarea la un client


Ajutor pentru accesarea unui eveniment


Se aplică pentru

Ariba Network
Ariba Supply Chain Collaboration
AribaPay
Help Center
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Connect
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Invoice Management
SAP Ariba Services Procurement
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Spot Buy Catalog
SAP Ariba Start Contracts
SAP Ariba Start Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance
SAP Ariba Supplier Risk
SAP Ariba Travel and Expense Pro

Condiții de utilizare  |  Drepturi de autor  |  Divulgarea și securitatea datelor  |  Confidențialitate