Perguntas frequentes 187648
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Como uso a Central de ajuda e outras opções de suporte?

Na SAP Ariba, nosso objetivo é capacitar os fornecedores com as informações e as ferramentas necessárias para navegar facilmente pelas soluções da Ariba.

 

Central de ajuda

A Central de ajuda é o nosso hub para perguntas frequentes, tutoriais, documentação de produto oficial, e muito mais. Entre em sua conta de fornecedor e olhe para o lado direito para visualizar o painel da Central de ajuda.

Clique no ícone de ajuda na parte superior direita de qualquer página em sua conta de fornecedor para expandir ou recolher a Central de ajuda.

 

Na Central de ajuda, você encontra mais de 40 fluxos de Assistência guiada com soluções para problemas comuns e perguntas práticas. Com base em suas palavras de pesquisa, você poderá ver uma série de perguntas que o guiam para uma resposta ou o conectam com o Suporte ao cliente SAP Ariba.

  • Obtenha resposta imediatas às suas perguntas
  • Se o conteúdo não resolver seu problema, obtenha opções de suporte direito 
  • Se for necessário contatar o Suporte SAP Ariba, os passos de resolução de problemas iniciais resultarão em um tempo de resolução menor
  • Soluções passo-a-passo intuitivas criadas por especialistas
  • Disponíveis em todos os idiomas suportados pela Ariba

 

Sessões de sucesso também podem ser encontradas na Central de ajuda, ou você pode se registrar diretamente para obter demonstrações ao vivo de produtos SAP Ariba.

  • Criadas por especialistas, direcionadas a áreas com o maior número de perguntas
  • Há conteúdo disponível para o Ariba Network, Ariba Discovery e o Ariba Sourcing
  • Registros e vídeos sob demanda acessíveis a qualquer momento, em todo lugar
  • Disponíveis em vários idiomas e fusos horários
  • O feedback de nossos visualizadores permite-nos aumentar e melhorar nossa biblioteca de webinars
 


Saiba mais sobre as opções de autorregistro


Como obter suporte ao vivo

  Clique nos ícones a seguir para obter ajuda em relação às perguntas mais frequentes dos fornecedores: 
 


Ajuda sobre pedidos de compra


Ajuda sobre faturamento

 


Ajuda na conexão a um cliente


Ajuda para acessar um evento


Aplicável a

Ariba Network
Ariba Supply Chain Collaboration
AribaPay
Help Center
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SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Connect
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Invoice Management
SAP Ariba Services Procurement
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Spot Buy Catalog
SAP Ariba Start Contracts
SAP Ariba Start Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance
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