Časté dotazy 187648
E-mail
Jak mohu využívat Centrum nápovědy a další možnosti podpory?

Cílem společnosti SAP Ariba je poskytnout dodavatelům dostatek informací a nástrojů, které potřebují k bezproblémové orientaci v řešeních Ariba.

 

Centrum nápovědy

Centrum nápovědy je vaším hlavním zdrojem často kladených dotazů, výukových programů, produktové dokumentace a dalších materiálů! Přihlaste se do svého účtu dodavatele a prohlédněte si panel Centra nápovědy po pravé straně.

Kliknutím na ikonu nápovědy v pravém horním rohu jakékoli stránky ve svém dodavatelském účtu rozbalíte či sbalíte Centrum nápovědy.

 

V Centru nápovědy najdete více než 40 postupů Řízené asistence s řešeními běžných problémů a odpověďmi na otázky ohledně postupů. Na základě hledaných slov se vám možná zobrazí série otázek, která vás dovede k odpovědi nebo ke spojení se Zákaznickou podporou SAP Ariba.

  • Získejte okamžité odpovědi na své otázky
  • Pokud obsah váš problém nevyřeší, získejte další přímé možnosti podpory 
  • Je-li zapotřebí kontaktovat zákaznickou podporu, přispějí prvotní kroky řešení problémů k rychlejšímu vyřešení situace
  • Intuitivní podrobná řešení vytvořená odborníky
  • Dostupné ve všech jazycích podporovaných systémem Ariba

 

V Centru nápovědy najdete také Ukázky pro dodavatele nebo se můžete zaregistrovat přímo k živým ukázkám produktů SAP Ariba.

  • Vytvořeno odborníky na oblasti s nejčastějšími dotazy
  • Je dostupný obsah pro Ariba Network, Ariba Discovery a Ariba Sourcing
  • Nahrávky a videa na vyžádání dostupná kdykoli a kdekoli
  • Dostupné ve více jazycích a časových pásmech
  • Zpětná vazba od našich uživatelů nám pomáhá rozvíjet a vylepšovat naši knihovnu webinářů
 


Více informací o možnostech samoobsluhy


Jak získat živou podporu

  Kliknutím na ikony níže si zobrazíte některé z nejčastějších otázek, které dodavatelé kladou: 
 


Nápověda k objednávkám


Nápověda k fakturaci

 


Nápověda ke spojení se zákazníkem


Nápověda k přístupu k události


Platí pro

Ariba Network
Ariba Supply Chain Collaboration
AribaPay
Help Center
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Connect
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Invoice Management
SAP Ariba Services Procurement
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Spot Buy Catalog
SAP Ariba Start Contracts
SAP Ariba Start Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance
SAP Ariba Supplier Risk
SAP Ariba Travel and Expense Pro

Podmínky používání  |  Copyright  |  Oznámení o zabezpečení  |  Ochrana soukromí