 |
| ||||||||
Запитання й відповіді KB0673627
Чому автоматична оплата моєї кредитної картки не була оброблена?
Для вашої зручності цю статтю бази знань було перекладено за допомогою системи машинного перекладу. Компанія SAP не надає жодних гарантій щодо правильності та повноти машинного перекладу. Ви можете знайти оригінальний матеріал, перейшовши на англійську мову за допомогою перемикача мов.
Симптом
У мене є автоматична оплата кредитною карткою, але платіж не було оброблено.
Роздільна здатність
Якщо оплата кредитною карткою не була належним чином оброблена, вам буде надіслано сповіщення. Існує декілька можливих причин, через які платіж не вдалося обробити:
- Неможливо авторизувати кредитну картку: перевірте у банку для отримання додаткової інформації
- Термін дії кредитної картки закінчився: увійдіть, оновіть дані та надішліть платіж вручну
- Недостатньо коштів: уточніть у банку для отримання більш детальної інформації
- Доступний відкритий кредит: якщо кредит перевищує суму рахунка-фактури, ми можемо відшкодувати різницю. Як надіслати запит на відшкодування
Див. також
Якщо проблема не зникне, спробуйте видалити картку та повторно ввести дані картки.
Якщо ви не можете оновити свої дані та надіслати кредитну картку вручну відповідно до цього посібника, як оплатити рахунки-фактури за допомогою кредитної картки? Ви можете надіслати переказ або чек на відповідний банківський рахунок (реквізити рахунку вказані в рахунках-фактурах – сторінка 2).
Застосовується до
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Плата за підписку