 |
| ||||||||
FAQ KB0673627
Prečo sa moje automatické používanie kreditnej karty nespracovalo?
Tento článok databázy poznatkov bol pre vaše pohodlie strojovo preložený. Spoločnosť SAP neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa správnosti alebo úplnosti strojového prekladu. Pôvodný obsah nájdete prepnutím výberu jazyka na angličtinu.
Symptóm
Mám automatickú platbu kreditnou kartou, ale platba nebola spracovaná.
Riešenie
Ak platba kreditnou kartou nebola správne spracovaná, odošle sa vám oznámenie. Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo platbu nebolo možné spracovať:
- Nie je možné autorizovať kreditnú kartu: Ďalšie detaily vám poskytne banka
- Platnosť kreditnej karty uplynula: Prihláste sa, aktualizujte podrobnosti a odošlite platbu manuálne
- Nedostatok finančných prostriedkov: Ďalšie detaily nájdete u banky
- Otvorený dostupný kredit: Ak je kredit väčší ako čiastka faktúry, môžeme rozdiel vrátiť. Ako požiadať o vrátenie peňazí
Pozri tiež
Ak problém pretrváva, skúste kartu odstrániť a znova zadajte detaily karty.
Ak nemôžete aktualizovať svoje údaje a odoslať kreditnú kartu manuálne podľa tejto príručky, Ako zaplatím svoje faktúry prostredníctvom kreditnej karty? Môžete poslať prevod alebo šek na príslušný bankový účet (údaje o účte sú zahrnuté vo faktúrach – strana 2).
Applies To
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Subscription fees