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Perguntas frequentes KB0673627
Por que meu pagamento automático de cartão de crédito não foi processado?
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Sintoma
Por que meu pagamento automático de cartão de crédito não foi processado?
Resolução
Se o seu pagamento automático de cartão de crédito não tiver sido processado corretamente, abaixo estão os motivos mais comuns:
Motivos possíveis
- Não é possível autorizar cartão de crédito: verifique com você o banco para mais detalhes
- Cartão de crédito expirado: efetue o logon, atualize os detalhes e envie o pagamento manualmente
- Fundos insuficientes: consulte seu banco para mais detalhes
- Crédito aberto disponível: Se o crédito for maior do que o valor da fatura, podemos reembolsar a diferença. Como solicitar um reembolso
Veja também
Se o problema persistir, tente eliminar o cartão e inserir novamente os detalhes do cartão.
Se você não conseguir atualizar seus detalhes e enviar o cartão de crédito manualmente de acordo com este guia, Editar cartão de crédito, você pode enviar transferência ou cheque para a conta bancária correspondente (os detalhes da conta estão incluídos nas faturas – página 2).
Aplicável a
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