 |
| ||||||||
Vanlige spørsmål KB0673627
Hvorfor ble mitt kredittkort autopayment ikke behandlet?
Denne kunnskapsbaseartikkelen er maskinoversatt. SAP Ariba gir ingen garanti for at maskinoversettelsen er fullstendig eller korrekt. Du finner det opprinnelige innholdet ved å bytte til engelsk ved hjelp av språkvelgeren.
Symptom
Jeg har kredittkort autopayment, men betalingen ble ikke behandlet.
Løsning
En melding vil bli sendt til deg hvis kredittkortbetalingen ikke ble riktig behandlet. Det er noen mulige årsaker til at betalingen ikke kunne behandles:
- Kan ikke autorisere kredittkort: Sjekk med banken din for flere detaljer
- Kredittkortet er utløpt: Logg på, oppdater detaljene og send betalingen manuelt
- Utilstrekkelige midler: Sjekk med banken din for mer informasjon
- Åpen kreditt tilgjengelig: Hvis kreditten er større enn fakturabeløpet, kan vi refundere differansen. Slik ber du om refusjon
Se også
Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å slette kortet og oppgi kortdetaljene på nytt.
Hvis du ikke kan oppdatere detaljene og sende kredittkortet manuelt i henhold til denne veiledningen, Hvordan betaler jeg fakturaer via kredittkort? Du kan sende en overføring eller sjekk til den tilsvarende bankkontoen (kontodetaljer er inkludert i fakturaene – side 2).
Gjelder for
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Abonnementsavgifter