 |
| ||||||||
FAQ KB0673627
Waarom is de automatische betaling van mijn creditcard niet verwerkt?
Dit kennisartikel is automatisch voor u vertaald. SAP geeft geen garantie inzake de juistheid of volledigheid van de automatische vertaling. U vindt de originele content door met de taalselector om te schakelen naar Engels.
Symptoom
Ik heb automatische betaling met creditcard, maar de betaling is niet verwerkt.
Oplossing
Er wordt een melding naar u verzonden als uw creditcardbetaling niet correct is verwerkt. Er zijn een paar mogelijke redenen waarom de betaling niet kon worden verwerkt:
- Kan creditcard niet autoriseren: neem contact op met uw bank voor meer informatie
- Creditcard verlopen: meld u aan, werk de details bij en verzend de betaling handmatig
- Onvoldoende middelen: neem contact op met uw bank voor meer informatie
- Open krediet beschikbaar: Als de creditering hoger is dan het factuurbedrag, kunnen we het verschil terugbetalen. Een terugbetaling aanvragen
Zie ook
Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u de kaart en voert u de kaartgegevens opnieuw in.
Als u niet in staat bent om uw gegevens bij te werken en de creditcard handmatig in te dienen volgens deze handleiding, Hoe betaal ik mijn facturen via creditcard? U kunt een overschrijving of cheque naar de desbetreffende bankrekening sturen (rekeninggegevens zijn opgenomen in de facturen – pagina 2).
Van toepassing op
SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Abonnementskosten