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よくある質問 KB0673627
クレジットカードの自動支払が処理されなかったのはなぜですか。
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症文字
クレジットカードの自動支払いがありますが、支払いは処理されませんでした。
解決
クレジットカード支払が正しく処理されなかった場合は、通知が送信されます。支払を処理できなかった原因として、以下が考えられます。
- クレジットカードを認証できません。詳細については、銀行に確認してください
- クレジットカードの有効期限が切れました: ログインして詳細を更新し、支払を手動で送信してください
- 資金不足: 詳細については銀行に確認してください
- 未処理貸方利用可能: 貸方額が請求書金額より大きい場合は、差額を払い戻すことができます。返金の依頼方法
参照
問題が解決しない場合は、カードを削除してから、カード詳細を再入力してみてください。
このガイドに従って詳細を更新し、クレジットカードを手動で提出できない場合は、クレジットカードを使用して請求書の支払を行う方法を教えてください。振替または小切手を対応する銀行口座に送信することができます (口座詳細は請求書に含まれます - ページ 2)。
該当項目
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