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Domande frequenti KB0673627
Perché l'autopayment della mia carta di credito non è stato elaborato?
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Sintomo
Perché l'autopayment della mia carta di credito non è stato elaborato?
Soluzione
Se il pagamento automatico della carta di credito non è stato elaborato correttamente, di seguito sono riportati i motivi più comuni:
Possibili motivi
- Impossibile autorizzare carta di credito: controllare con la propria banca per ulteriori dettagli
- Carta di credito scaduta: accedere, aggiornare i dettagli e inviare il pagamento manualmente
- Fondi insufficienti: controllare con la propria banca per ulteriori dettagli
- Credito aperto disponibile: Se il credito è maggiore dell'importo della fattura, possiamo rimborsare la differenza. Come richiedere un rimborso
Vedi anche
Se il problema persiste, provare a eliminare la carta e inserire nuovamente i dettagli della carta.
Se non si è in grado di aggiornare i propri dati e inviare manualmente la carta di credito secondo questa guida, Modifica carta di credito, è possibile inviare un bonifico o un assegno al conto bancario corrispondente (i dettagli del conto sono inclusi nelle fatture – pagina 2).
Si applica a
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