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Domande frequenti KB0673627
Perché il pagamento automatico della mia carta di credito non è stato elaborato?
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Sintomo
Ho un pagamento automatico con carta di credito, ma il pagamento non è stato elaborato.
Soluzione
Se il pagamento con carta di credito non è stato elaborato correttamente, verrà inviata una notifica. Esistono alcuni possibili motivi per cui non è stato possibile elaborare il pagamento:
- Impossibile autorizzare la carta di credito: controllare presso la propria banca per ulteriori dettagli
- Carta di credito scaduta: effettuare il login, aggiornare i dettagli e inviare il pagamento manualmente
- Fondi insufficienti: controlla con te la banca per maggiori dettagli
- Credito aperto disponibile: Se il credito è maggiore dell'importo della fattura, possiamo rimborsare la differenza. Modalità di richiesta di un rimborso
Vedi anche
Se il problema persiste, provare a eliminare la carta e inserire nuovamente i dettagli della carta.
Se non è possibile aggiornare i dettagli e inviare manualmente la carta di credito in base a questa guida, Come posso pagare le fatture tramite carta di credito? è possibile inviare bonifico o assegno al conto bancario corrispondente (i dettagli del conto sono inclusi nelle fatture - pagina 2).
Si applica a
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