 |
| ||||||||
Najčešća pitanja KB0673627
Zašto mi se nije obradilo automatsko plaćanje kreditnom karticom?
Ovaj članak baze znanja preveden je strojno. SAP ne pruža nikakva jamstva u pogledu točnosti ili dovršenosti strojnog prijevoda. Originalni sadržaj možete pronaći ako se s pomoću odabirača jezika prebacite na engleski.
Simptom
Imam automatsko plaćanje kreditnom karticom, ali plaćanje nije obrađeno.
Rješenje
Ako vaše plaćanje kreditnom karticom nije ispravno obrađeno, poslat ćemo vam obavijest. Postoji nekoliko mogućih razloga zbog kojih plaćanje nije bilo moguće obraditi:
- Nije moguće autorizirati kreditnu karticu: provjerite s vašom bankom za više detalja
- Kreditna kartica istekla: prijavite se, ažurirajte pojedinosti i ručno pošaljite plaćanje
- Nedovoljna sredstva: provjerite s vašom bankom za više detalja
- Raspoloživi otvoreni kredit: ako je kredit veći od iznosa fakture, možemo vratiti razliku. Kako zatražiti povrat novca
Vidi također
Ako problem potraje, pokušajte izbrisati karticu i ponovo unijeti pojedinosti kartice.
Ako ne možete ažurirati svoje pojedinosti i ručno poslati kreditnu karticu prema ovom vodiču, Kako mogu platiti svoje fakture kreditnom karticom? možete poslati prijenos ili ček na odgovarajući bankovni račun (pojedinosti o računu uključene su u fakture – stranica 2).
Primjenjuje se na
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Naknade za pretplatu