J'ai un paiement automatique par carte de crédit, mais le paiement n'a pas été traité.

Une notification vous sera envoyée si votre paiement par carte de crédit n'a pas été correctement traité. Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles le paiement n'a pas pu être traité :

• Impossible d'autoriser la carte de crédit : vérifiez auprès de votre banque pour plus de détails.
• Carte de crédit expirée : connectez-vous, mettez à jour les détails et soumettez le paiement manuellement.
• Fonds insuffisants : consultez votre banque pour plus de détails.
• Crédit en cours disponible : Si le crédit est supérieur au montant de la facture, nous pouvons rembourser la différence. Comment demander un remboursement

Si le problème persiste, essayez de supprimer la carte et de saisir à nouveau les détails de la carte.

Si vous n'êtes pas en mesure de mettre à jour vos informations et de soumettre la carte de crédit manuellement conformément à ce guide, comment payer mes factures par carte de crédit ? vous pouvez envoyer un virement ou un chèque sur le compte bancaire correspondant (les coordonnées du compte sont incluses dans les factures – page 2).

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