J'ai un paiement automatique par carte de crédit, mais le paiement n'a pas été traité.

Une notification vous sera envoyée si le paiement par carte de crédit n'a pas été traité correctement. Le paiement n'a pas pu être traité pour plusieurs raisons :

• Impossible d'autoriser la carte de crédit : vérifiez auprès de votre banque pour plus de détails.
• Carte de crédit expirée : connectez-vous, mettez à jour les détails et soumettez le paiement manuellement.
• Fonds insuffisants : consultez votre banque pour plus de détails.
• Crédit en cours disponible : si le crédit est supérieur au montant de la facture, nous pouvons rembourser l'écart. Comment demander un remboursement

Si le problème persiste, essayez de supprimer la carte et de saisir à nouveau les détails de la carte.

Si vous n'êtes pas en mesure de mettre à jour vos informations et de soumettre la carte de crédit manuellement conformément à ce guide, comment payer mes factures via une carte de crédit ? vous pouvez envoyer un virement ou un chèque sur le compte bancaire correspondant (les coordonnées du compte sont incluses dans les factures – page 2).

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