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Häufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ) KB0673627
Warum wurde meine Kreditkartenautomatisierung nicht verarbeitet?
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Symptom
Warum wurde meine Kreditkartenautomatisierung nicht verarbeitet?
Lösung
Wenn Ihre automatische Kreditkartenzahlung nicht ordnungsgemäß verarbeitet wurde, sind die folgenden Gründe am häufigsten:
Mögliche Gründe
- Kreditkarte kann nicht autorisiert werden: Wenden Sie sich an Ihre Bank, um weitere Details zu erhalten.
- Kreditkarte abgelaufen: Bitte melden Sie sich an, aktualisieren Sie die Details und übermitteln Sie die Zahlung manuell.
- Unzureichende Mittel: Wenden Sie sich an Ihre Bank, um weitere Details zu erhalten.
- Offenes Guthaben verfügbar: Wenn das Guthaben größer als der Rechnungsbetrag ist, können wir die Differenz erstatten. Anfordern einer Rückerstattung
Siehe auch
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Karte zu löschen und die Kartendetails erneut einzugeben.
Wenn Sie Ihre Daten nicht aktualisieren und die Kreditkarte gemäß diesem Leitfaden, Kreditkarte bearbeiten, manuell einreichen können, können Sie eine Überweisung oder einen Scheck an das entsprechende Bankkonto senden (die Kontodetails sind in den Rechnungen enthalten – Seite 2).
Gilt für
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