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Häufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ) KB0673627
Warum wurde meine automatische Kreditkartenzahlung nicht verarbeitet?
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Symptom
Warum wurde meine automatische Kreditkartenzahlung nicht verarbeitet?
Lösung
Wenn Ihre Automatische Kreditkartenzahlung nicht ordnungsgemäß verarbeitet wurde, sind die häufigsten Gründe:
Mögliche Gründe
- Kreditkarte kann nicht autorisiert werden: Wenden Sie sich an Ihre Bank, um weitere Details zu erhalten.
- Kreditkarte abgelaufen: Melden Sie sich an, aktualisieren Sie die Details, und reichen Sie die Zahlung manuell ein.
- Unzureichende Deckung: Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrer Bank
- Offenes Guthaben verfügbar: Wenn das Guthaben größer als der Rechnungsbetrag ist, können wir die Differenz zurückerstatten. So fordern Sie eine Rückerstattung an
Siehe auch
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Karte zu löschen und die Kartendetails erneut einzugeben.
Wenn Sie Ihre Details nicht aktualisieren und die Kreditkarte gemäß diesem Leitfaden, Kreditkarte bearbeiten, manuell einreichen können, können Sie eine Überweisung oder einen Scheck an das entsprechende Bankkonto senden (die Kontodetails sind in den Rechnungen enthalten – Seite 2).
Gilt für
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