 |
| ||||||||
Časté dotazy KB0673627
Proč nebyla provedena automatická platba kreditní kartou?
Tento článek znalostní databáze je přeložený strojovým překladem. SAP nezaručuje správnost ani úplnost strojového překladu. Na původní znění obsahu se můžete podívat přepnutím výběru jazyka na angličtinu.
Symptom
Mám automatickou platbu kreditní kartou, ale platba nebyla zpracována.
Rozlišení
Pokud platba vaší kreditní kartou nebyla řádně zpracována, bude vám zasláno oznámení. Existuje několik možných důvodů, proč nebylo možné platbu zpracovat:
- Nelze autorizovat kreditní kartu: další podrobnosti získáte šekem u banky
- Platnost kreditní karty vypršela: přihlaste se, aktualizujte údaje a odešlete platbu manuálně
- Nedostatečné prostředky: další podrobnosti získáte v bance.
- Dostupný otevřený kredit: Pokud je kredit větší než fakturovaná částka, můžeme rozdíl vrátit. Jak požádat o vrácení peněz
Viz také
Pokud problém přetrvává, zkuste odstranit kartu a znovu zadat detaily karty.
Pokud nemůžete aktualizovat své údaje a odeslat kreditní kartu manuálně podle této příručky, jak uhradím faktury kreditní kartou? můžete poslat převod nebo šek na odpovídající bankovní účet (údaje o účtu jsou uvedeny ve fakturách – strana 2).
Platí pro
SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Předplatné