• 我不确定我正在使用正确的 URL，或者不知道 SAP Fieldglass 有多个域 (URL)
• 我知道我使用的是正确的用户名和密码，但仍收到用户名或密码不正确的消息
• 我收到一条错误消息，表明系统无法使用我的用户名或电子邮件地址找到帐户
• 每次登录 SAP Fieldglass 时，都必须重置密码
• 每次尝试登录时，都会收到错误，提示：用户名或密码不正确

• 您的登录信息将仅使用与公司选择的域相对应的 URL 以及您的用户类型
  • 如果您已将单个 考勤表 而不是登录页面的 URL 添加为 员工 ，则可能会重定向到买方网关
• 由于维护，SAP Fieldglass 可能不可用

• 有维护窗口吗？

  • 在维护窗口期间，用户无法登录 SAP Fieldglass。您还应看到维护页面。

  • 查看 SAP Fieldglass 2026 发布计划，确认是否存在计划维护

• 根据实例和用户类型确认使用正确的 URL：

  • EU 实例

    • 欧盟采购商用户具有特定于采购商的 URL：xxxx.eu.fieldglass.cloud.sap（其中 xxxx 是您的公司代码）

    • 欧盟供应商和员工均使用欧盟 SAP Fieldglass 网络 URL：www.eu.fieldglass.cloud.sap

  • US 实例

    • 美国采购商用户具有特定于采购商的 URL：xxxx.us.fieldglass.cloud.sap（其中 xxxx 是您的公司代码）

    • 美国卖方和员工均使用美国 SAP Fieldglass 网络 URL：www.us.fieldglass.cloud.sap

  • AE 实例

    • AE 买方用户具有特定于买方的 URL：xxxx.ae.fieldglass.cloud.sap（其中 xxxx 是您的公司代码）

    • AE 供应商和员工都使用 AE SAP Fieldglass Network URL：www.ae.fieldglass.cloud.sap

  • AU 实例

    • • 澳大利亚采购商用户具有特定于采购商的 URL：xxxx.au.fieldglass.cloud.sap（其中 xxxx 是您的公司代码）

      • 澳大利亚卖方和员工均使用澳大利亚 SAP Fieldglass 网络 URL：www.au.fieldglass.cloud.sap

  • KSA 实例

    • • KSA 采购商用户具有特定于采购商的 URL：xxxx.sa.fieldglass.cloud.sap（其中 xxxx 是您的公司代码）

      • KSA 供应商和员工都使用 KSA SAP Fieldglass 网络 URL：www.sa.fieldglass.cloud.sap

注意：如果您最近重置了密码，则可以查看相关电子邮件以确定公司的域：

• 单击电子邮件中的密码重置链接
• 检查浏览器地址栏中的 URL 并记录 URL 的第一部分，因为它是域
• 在密码重置后登录时，请使用相同的域。此域可能与您所在的域不同。

• KB0584211 - 由于缓存数据问题，密码重置链接会将我转到 SAP Fieldglass 登录页面
• KB0888454 - 供应商和员工应将哪些 URL 用于 SAP Fieldglass 超大型云服务供应商？
• KB0928673 - 错误：您无权登录此区域。请前往您的默认 SAP Fieldglass 网关

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