• ฉันไม่แน่ใจว่าฉันกำลังใช้ URL ที่ถูกต้อง หรือฉันไม่ทราบว่ามีโดเมน (URL) มากกว่าหนึ่งรายการสำหรับ SAP Fieldglass
• ฉันทราบว่าฉันใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้อง แต่ยังคงได้รับข้อความที่ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง
• ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าระบบไม่พบบัญชีที่มีชื่อผู้ใช้หรืออีเมล์แอดเดรสของฉัน
• ฉันต้องรีเซ็ตรหัสผ่านของฉันทุกครั้งที่ฉันเข้าสู่ระบบ SAP Fieldglass
• ทุกครั้งที่ฉันพยายามเข้าสู่ระบบ ฉันเจอข้อผิดพลาดที่บอกว่า ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง

• ข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของคุณจะทำงานกับ URL ที่สอดคล้องกับโดเมนที่บริษัทของคุณเลือกและประเภทผู้ใช้ของคุณเท่านั้น
  • ถ้าคุณบุ๊กมาร์กใบบันทึกเวลาแต่ละรายการแทน URL สำหรับหน้าการเข้าสู่ระบบในฐานะพนักงาน คุณอาจถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเกตเวย์ผู้ซื้อ
• SAP Fieldglass อาจไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากมีการซ่อมบำรุง

• มีหน้าต่างการปรับปรุงหรือไม่?

  • ระหว่างหน้าต่างการปรับปรุง ผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ SAP Fieldglass ได้ คุณควรเห็นหน้าการปรับปรุงด้วย

  • ตรวจทานกำหนดการรีลีสของ SAP Fieldglass 2026 เพื่อยืนยันว่ามีการซ่อมบำรุงตามกำหนดการหรือไม่

• ยืนยันว่าคุณกำลังใช้ URL ที่ถูกต้องตามประเภทอินสแตนซ์และผู้ใช้:

  • EU Instance

    • ผู้ใช้ EU Buyer มี URL เฉพาะของผู้ซื้อ: xxxx.eu.fieldglass.cloud.sap (โดยที่ xxxx คือรหัสบริษัทของคุณ)

    • คู่ค้าและพนักงาน EU ทั้งหมดใช้ URL ของ EU SAP Fieldglass Network: www.eu.fieldglass.cloud.sap

  • อินสแตนซ์ US

    • ผู้ใช้ US Buyer มี URL เฉพาะของผู้ซื้อ: xxxx.us.fieldglass.cloud.sap (โดยที่ xxxx คือรหัสบริษัทของคุณ)

    • คู่ค้าในสหรัฐอเมริกาและพนักงานทุกรายใช้ URL ของ US SAP Fieldglass Network: www.us.fieldglass.cloud.sap

  • อินสแตนซ์ AE

    • ผู้ใช้ AE Buyer มี URL เฉพาะของผู้ซื้อ: xxxx.ae.fieldglass.cloud.sap (โดยที่ xxxx คือรหัสบริษัทของคุณ)

    • คู่ค้า AE และพนักงานใช้ URL เครือข่ายของ AE SAP Fieldglass ทั้งหมด: www.ae.fieldglass.cloud.sap

  • อินสแตนซ์ AU

    • • ผู้ใช้ AU Buyer มี URL เฉพาะของผู้ซื้อ: xxxx.au.fieldglass.cloud.sap (โดยที่ xxxx คือรหัสบริษัทของคุณ)

      • คู่ค้าและเวิร์กเกอร์ของ AU ทั้งหมดใช้ URL ของ AU SAP Fieldglass Network: www.au.fieldglass.cloud.sap

  • อินสแตนซ์ KSA

    • • ผู้ใช้ที่เป็นผู้ซื้อ KSA มี URL เฉพาะของผู้ซื้อ: xxxx.sa.fieldglass.cloud.sap (โดยที่ xxxx คือรหัสบริษัทของคุณ)

      • คู่ค้าและพนักงาน KSA - ทั้งหมดใช้ URL ของ KSA SAP Fieldglass Network: www.sa.fieldglass.cloud.sap

หมายเหตุ: หากคุณรีเซ็ตรหัสผ่านเมื่อเร็วๆ นี้ คุณสามารถตรวจทานอีเมล์ที่เกี่ยวข้องเพื่อกำหนดโดเมนสำหรับบริษัทของคุณ:

• คลิกลิงก์ 'รีเซ็ตรหัสผ่าน' จากอีเมล์
• ตรวจทาน URL ในแถบที่อยู่ของบราวเซอร์และบันทึกส่วนแรกของ URL เนื่องจากเป็นโดเมน
• เมื่อคุณเข้าสู่ระบบหลังจากรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้ใช้โดเมนเดียวกัน โดเมนนี้อาจแตกต่างจากตำแหน่งที่คุณอยู่

• KB0584211 - ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านจะนำฉันไปยังหน้าการเข้าสู่ระบบ SAP Fieldglass เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลที่แคช
• KB0888454 - URL ใดควรเป็นผู้จัดหาและพนักงานที่ใช้สำหรับ SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0928673 - ข้อผิดพลาด: คุณไม่มีสิทธิในการเข้าสู่ระบบพื้นที่นี้ กรุณาดำเนินการเกตเวย์ SAP Fieldglass ตั้งต้นของคุณ

Fieldglass > เข้าสู่ระบบ > Logon - Password Reset
Fieldglass > เข้าสู่ระบบ > Logon - Username