• Nisem prepričan, da uporabljam pravilen URL ali pa nisem vedel, da je za SAP Fieldglass več kot ena domena (URL)
• Vem, da uporabljam pravilno uporabniško ime in geslo, vendar še vedno prejmem sporočilo, da je uporabniško ime ali geslo napačno.
• Prejemam sporočilo o napaki, da sistem ne najde računa z mojim uporabniškim imenom ali e-poštnim naslovom
• Geslo moram ponastaviti vsakič, ko se prijavim v SAP Fieldglass
• Vsakič, ko se poskusim prijaviti, se pojavi napaka, ki pravi: Uporabniško ime ali geslo ni pravilno

• Vaši podatki za prijavo bodo delovali samo z URL-jem, ki ustreza domeni, ki jo je izbralo vaše podjetje, in vaši vrsti uporabnika.
  • Če ste kot delavca dodali med zaznamke posamezen časovni list in ne URL-ja za prijavno stran, boste morda preusmerjeni na prehod za kupca
• SAP Fieldglass morda ni na voljo zaradi vzdrževanja

• Ali obstaja obdobje vzdrževanja?

  • Med obdobjem vzdrževanja se uporabniki ne morejo prijaviti v SAP Fieldglass. Ogledati si morate tudi stran za vzdrževanje.

  • Preglejte časovni načrt izdaje SAP Fieldglass 2026, da potrdite, ali obstaja načrtovano vzdrževanje

• Potrdite, da uporabljate pravilen URL na podlagi primerka in vrste uporabnika:

  • Instanca EU

    • Uporabniki EU Kupci imajo URL, ki je specifičen za kupca: xxxx.eu.fieldglass.cloud.sap (kjer je xxxx vaša šifra podjetja)

    • Dobavitelji in delavci iz EU uporabljajo EU SAP Fieldglass Network URL: www.eu.fieldglass.cloud.sap

  • Instanca ZDA

    • Kupci iz ZDA imajo URL, ki je specifičen za kupca: xxxx.us.fieldglass.cloud.sap (kjer je xxxx vaša šifra podjetja)

    • Vsi dobavitelji in delavci v ZDA uporabljajo URL omrežja SAP Fieldglass v ZDA: www.us.fieldglass.cloud.sap

  • Primerek AE

    • AE Kupci imajo URL, ki je specifičen za kupca: xxxx.ae.fieldglass.cloud.sap (kjer je xxxx vaša šifra podjetja)

    • Dobavitelji AE in delavci uporabljajo URL omrežja AE SAP Fieldglass: www.ae.fieldglass.cloud.sap

  • Instanca AU

    • • Kupci AU imajo URL, ki je specifičen za kupca: xxxx.au.fieldglass.cloud.sap (kjer je xxxx šifra vašega podjetja)

      • Dobavitelji in delavci AU uporabljajo AU SAP Fieldglass Network URL: www.au.fieldglass.cloud.sap

  • Instanca KSA

    • • KSA Kupci imajo URL, ki je specifičen za kupca: xxxx.sa.fieldglass.cloud.sap (kjer je xxxx šifra vašega podjetja)

      • Dobavitelji in delavci KSA uporabljajo URL omrežja SAP Fieldglass KSA: www.sa.fieldglass.cloud.sap

Opomba: Če ste nedavno ponastavili geslo, si lahko ogledate povezani e-poštni naslov, da določite domeno za vaše podjetje:

• Kliknite povezavo za ponastavitev gesla v e-pošti
• Preglejte URL v naslovni vrstici brskalnika in upoštevajte prvi del URL-ja, ker je domena
• Ko se vpišete po ponastavitvi gesla, uporabite isto domeno. Ta domena se lahko razlikuje od domene, kjer se nahajate

• KB0584211 - Povezava za ponastavitev gesla vodi do strani za prijavo v SAP Fieldglass zaradi težave s predpomnjenimi podatki
• KB0888454 - Kateri URL naj uporabljajo dobavitelji in delavci za SAP Fieldglass Hyperscaler?
• KB0928673 - Napaka: Nimate avtorizacije za prijavo v to področje. Nadaljujte na svoj privzeti prehod za SAP Fieldglass

Fieldglass > Logon > Logon - Password Reset
Fieldglass > Logon > Logon - Username